Trở về Trang chủ

Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: 29 tháng 12 năm 2025

BEK SERVICE LTD ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý vị. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của quý vị khi quý vị truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi được đăng ký tại Anh và xứ Wales (Company No. 12590587) với trụ sở đăng ký tại 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin quý vị cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi có thể thu thập thông tin mà quý vị tự nguyện cung cấp khi quý vị:

• Điền vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi (tên, địa chỉ email và nội dung tin nhắn)
• Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi
• Yêu cầu báo giá hoặc tư vấn
• Liên lạc với chúng tôi qua email hoặc điện thoại
• Sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi quý vị truy cập trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm:

• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất)
• Thông tin nhật ký (thời gian truy cập, trang đã xem, địa chỉ IP, URL giới thiệu)
• Dữ liệu sử dụng trong các ứng dụng di động của chúng tôi

1.3 Thông tin từ các ứng dụng di động

Các ứng dụng di động của chúng tôi có thể thu thập:

• Mã định danh thiết bị
• Thống kê sử dụng ứng dụng và báo cáo sự cố
• Thông tin quý vị cung cấp trong ứng dụng

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý vị

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Trả lời các câu hỏi của quý vị và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ và ứng dụng của chúng tôi
• Gửi cho quý vị các cập nhật về dịch vụ của chúng tôi (với sự đồng ý của quý vị)
• Phân tích các mẫu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Bảo vệ chống lại hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp

3. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý (UK GDPR)

Theo UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị dựa trên:

• Sự đồng ý: Khi quý vị đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị cho một mục đích cụ thể
• Hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng với quý vị hoặc thực hiện các bước theo yêu cầu của quý vị trước khi ký kết hợp đồng
• Lợi ích chính đáng: Khi việc xử lý là cần thiết cho các lợi ích kinh doanh chính đáng của chúng tôi, với điều kiện không bị thay thế bởi các quyền của quý vị
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ luật pháp UK

4. Chia sẻ dữ liệu và bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý vị với:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành kinh doanh (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, dịch vụ email, nhà cung cấp phân tích)
• Xử lý biểu mẫu: Việc gửi biểu mẫu liên hệ của chúng tôi được xử lý thông qua Web3Forms, một dịch vụ của bên thứ ba
• Cửa hàng ứng dụng: Khi quý vị tải xuống các ứng dụng của chúng tôi từ Apple App Store hoặc Google Play Store, những nền tảng đó có thể thu thập thông tin theo chính sách bảo mật riêng của họ
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án hoặc cơ quan chính phủ

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của quý vị cho bên thứ ba.

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý vị trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà nó đã được thu thập, bao gồm:

• Gửi biểu mẫu liên hệ: Tối đa 3 năm hoặc cho đến khi quý vị yêu cầu xóa
• Dữ liệu dự án khách hàng: Trong suốt thời gian quan hệ kinh doanh của chúng tôi cộng thêm 6 năm để tuân thủ pháp lý
• Dữ liệu phân tích: Tối đa 26 tháng

6. Quyền của quý vị theo UK GDPR

Theo luật bảo vệ dữ liệu UK, quý vị có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Quý vị có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về quý vị
• Quyền chỉnh sửa: Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi sửa các dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của quý vị trong những trường hợp nhất định
• Quyền hạn chế xử lý: Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý vị
• Quyền chuyển giao dữ liệu: Quý vị có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy
• Quyền phản đối: Quý vị có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền liên quan đến việc Ra quyết định Tự động: Quý vị có các quyền liên quan đến các quyết định tự động ảnh hưởng đáng kể đến quý vị

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng các chi tiết bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của quý vị trong vòng một tháng.

7. Cookie

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của quý vị. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý vị. Quý vị có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xin lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web của chúng tôi.

8. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin của quý vị có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia bên ngoài United Kingdom. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ thích hợp phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu UK.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý vị khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải nào qua Internet là an toàn 100%, và chúng tôi không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Các dịch vụ của chúng tôi không dành cho các cá nhân dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu quý vị tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

11. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Chúng tôi khuyến khích quý vị xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu của mình, hoặc có bất kỳ lo ngại nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của quý vị, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

13. Cơ quan Giám sát

Quý vị có quyền nộp đơn khiếu nại với Information Commissioner's Office (ICO) nếu quý vị tin rằng các quyền bảo vệ dữ liệu của mình đã bị vi phạm: