Ana Sayfaya Dön

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 29 Aralık 2025

BEK SERVICE LTD ("biz", "bizim" veya "bize"), gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, mobil uygulamalarımızı kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

İngiltere ve Galler'de tescilli bir şirketiz (Şirket No. 12590587) ve kayıtlı ofisimiz 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Birleşik Krallık adresinde bulunmaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Bize Sağladığınız Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim formumuzu doldurduğunuzda (ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği)
• Bültenimize abone olduğunuzda
• Teklif veya danışmanlık talep ettiğinizde
• E-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde
• Mobil uygulamalarımızı kullandığınızda

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemize veya uygulamalarımıza eriştiğinizde, aşağıdakiler dahil olmak üzere bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Cihaz bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları)
• Günlük bilgileri (erişim zamanları, görüntülenen sayfalar, IP adresi, yönlendiren URL)
• Mobil uygulamalarımız içindeki kullanım verileri

1.3 Mobil Uygulamalardan Gelen Bilgiler

Mobil uygulamalarımız şunları toplayabilir:

• Cihaz tanımlayıcıları
• Uygulama kullanım istatistikleri ve çökme raporları
• Uygulama içinde sağladığınız bilgiler

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi ve uygulamalarımızı sunmak ve geliştirmek
• Hizmetlerimizle ilgili güncellemeleri size göndermek (onayınızla)
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Sahtekarlık veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak

3. İşleme için Yasal Dayanak (UK GDPR)

Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) uyarınca, kişisel verilerinizi aşağıdaki dayanaklara göre işleriz:

• Rıza: Kişisel verilerinizi belirli bir amaç için işlememiz için açık rızanızı verdiğinizde
• Sözleşme: İşlemin sizinle bir sözleşme yapmak veya sözleşme yapmadan önce talebiniz üzerine adımlar atmak için gerekli olduğu durumlarda
• Meşru Menfaatler: İşlemenin meşru ticari menfaatlerimiz için gerekli olduğu ve bu menfaatlerin haklarınızdan üstün tutulmadığı durumlarda
• Yasal Yükümlülük: İşlemenin Birleşik Krallık yasalarına uymak için gerekli olduğu durumlarda

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: İşimizi yürütmemize yardımcı olan üçüncü taraf şirketler (ör. barındırma sağlayıcıları, e-posta hizmetleri, analiz sağlayıcıları)
• Form İşleme: İletişim formu gönderimlerimiz, üçüncü taraf bir hizmet olan Web3Forms aracılığıyla işlenir
• Uygulama Mağazaları: Uygulamalarımızı Apple App Store veya Google Play Store'dan indirdiğinizde, bu platformlar kendi gizlilik politikalarına uygun olarak bilgi toplayabilir
• Yasal Gereklilikler: Yasa, mahkeme kararı veya devlet otoritesi tarafından gerekli kılındığında

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız, şunlar dahil:

• İletişim formu gönderimleri: 3 yıla kadar veya silme talebinde bulunana kadar
• Müşteri proje verileri: İş ilişkimizin süresi artı yasal uyum için 6 yıl
• Analiz verileri: 26 aya kadar

6. UK GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Birleşik Krallık veri koruma yasası kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verileri düzeltmemizi talep edebilirsiniz
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda kişisel verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlandırmamızı talep edebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye veya doğrudan pazarlamaya itiraz edebilirsiniz
• Otomatik Karar Vermeyle İlgili Haklar: Sizi önemli ölçüde etkileyen otomatik kararlarla ilgili haklara sahipsiniz

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinize bir ay içinde yanıt vereceğiz.

7. Çerezler

Web sitemiz, tarama deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanabilir. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz Birleşik Krallık dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Verileri uluslararası alanda aktardığımızda, Birleşik Krallık veri koruma yasasına uygun olarak uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin oluruz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuktan bilgi topladığımıza inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek size bildireceğiz. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, veri koruma haklarınızı kullanmak isterseniz veya verilerinizi nasıl ele aldığımız konusunda endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

13. Denetim Otoritesi

Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz: