Tilbage til forsiden

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 29. december 2025

BEK SERVICE LTD ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores mobilapplikationer eller benytter vores tjenester.

Vi er registreret i England og Wales (Company No. 12590587) med vores registrerede kontor på 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Storbritannien.

1. Oplysninger vi indsamler

1.1 Oplysninger du giver os

Vi kan indsamle oplysninger, som du frivilligt giver, når du:

• Udfylder vores kontaktformular (navn, e-mailadresse og beskedindhold)
• Abonnerer på vores nyhedsbrev
• Anmoder om et tilbud eller en konsultation
• Kommunikerer med os via e-mail eller telefon
• Bruger vores mobilapplikationer

1.2 Oplysninger indsamlet automatisk

Når du tilgår vores hjemmeside eller applikationer, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger, herunder:

• Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem, unikke enhedsidentifikatorer)
• Logoplysninger (adgangstidspunkter, viste sider, IP-adresse, henvisende URL)
• Brugsdata i vores mobilapplikationer

1.3 Oplysninger fra mobilapplikationer

Vores mobilapplikationer kan indsamle:

• Enhedsidentifikatorer
• App-brugsstatistikker og nedbrudsrapporter
• Oplysninger, du giver i appen

2. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• Besvare dine forespørgsler og yde kundesupport
• Levere og forbedre vores tjenester og applikationer
• Sende dig opdateringer om vores tjenester (med dit samtykke)
• Analysere brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen
• Overholde juridiske forpligtelser
• Beskytte mod svigagtig eller ulovlig aktivitet

3. Retsgrundlag for behandling (UK GDPR)

I henhold til Storbritanniens generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR) behandler vi dine personoplysninger baseret på:

• Samtykke: Når du har givet klart samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger til et specifikt formål
• Aftale: Når behandling er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller tage skridt på din anmodning, før der indgås en aftale
• Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser, forudsat at disse ikke tilsidesættes af dine rettigheder
• Retlig forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde britisk lov

4. Datadeling og tredjeparter

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Tredjepartsvirksomheder, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. hostingudbydere, e-mailtjenester, analyseudbydere)
• Formularbehandling: Vores kontaktformularindsendelser behandles via Web3Forms, en tredjepartstjeneste
• App Stores: Når du downloader vores applikationer fra Apple App Store eller Google Play Store, kan disse platforme indsamle oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker
• Lovkrav: Når det kræves ved lov, retsafgørelse eller offentlig myndighed

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

5. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder:

• Kontaktformularindsendelser: Op til 3 år eller indtil du anmoder om sletning
• Klientprojektdata: I løbet af vores forretningsforhold plus 6 år af hensyn til juridisk overholdelse
• Analysedata: Op til 26 måneder

6. Dine rettigheder under UK GDPR

I henhold til britisk databeskyttelseslovgivning har du følgende rettigheter:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige data
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine data i et maskinlæsbart format
• Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring
• Rettigheder relateret til automatiseret beslutningstagning: Du har rettigheder vedrørende automatiserede beslutninger, der i væsentlig grad påvirker dig

For at udøve nogen af disse rettigheter bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Vi vil besvare din anmodning inden for én måned.

7. Cookies

Vores hjemmeside kan bruge cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan kontrollere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

8. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan overføres til og behandles i lande uden for Storbritannien. Når vi overfører data internationalt, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads i overensstemmelse med britisk databeskyttelseslovgivning.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Dog er ingen metode til overførsel via internettet 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du tror, vi har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os omgående.

11. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen "Sidst opdateret". Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder eller har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine data, bedes du kontakte os:

13. Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO), hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket: