Terug naar Home

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 december 2025

BEK SERVICE LTD ("wij", "onze" of "ons") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze mobiele toepassingen gebruikt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales (Company No. 12590587) met onze geregistreerde vestiging op 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Verenigd Koninkrijk.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Informatie die u aan ons verstrekt

Wij kunnen informatie verzamelen die u vrijwillig verstrekt wanneer u:

• ons contactformulier invult (naam, e-mailadres en berichtinhoud)
• zich abonneert op onze nieuwsbrief
• een offerte of consult aanvraagt
• via e-mail of telefoon met ons communiceert
• onze mobiele toepassingen gebruikt

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website of toepassingen bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

• Apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem, unieke apparaatidentificaties)
• Loggegevens (toegangstijden, bekeken pagina's, IP-adres, verwijzende URL)
• Gebruiksgegevens binnen onze mobiele toepassingen

1.3 Informatie uit mobiele toepassingen

Onze mobiele toepassingen kunnen het volgende verzamelen:

• Apparaatidentificaties
• App-gebruiksstatistieken en crashrapporten
• Informatie die u binnen de app verstrekt

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

• te reageren op uw vragen en klantenondersteuning te bieden
• onze diensten en toepassingen te leveren en te verbeteren
• u updates over onze diensten te sturen (met uw toestemming)
• gebruikspatronen te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• te beschermen tegen frauduleuze of illegale activiteiten

3. Rechtsgrondslag voor verwerking (UK GDPR)

Onder de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: Wanneer u duidelijk toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te verwerken
• Overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst
• Gerechtvaardigde belangen: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme zakelijke belangen, mits deze niet worden overschreven door uw rechten
• Wettelijke verplichting: Wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan de Britse wetgeving

4. Gegevensdeling en derden

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: Externe bedrijven die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (bijv. hostingproviders, e-maildiensten, analyseproviders)
• Formulierverwerking: Onze contactformulierinzendingen worden verwerkt via Web3Forms, een externe dienst
• App stores: Wanneer u onze toepassingen downloadt uit de Apple App Store of Google Play Store, kunnen die platforms informatie verzamelen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet, rechterlijk bevel of overheidsinstantie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, waaronder:

• Inzendingen van contactformulieren: Tot 3 jaar of totdat u om verwijdering verzoekt
• Klantprojectgegevens: Voor de duur van onze zakelijke relatie plus 6 jaar voor juridische naleving
• Analysegegevens: Tot 26 maanden

6. Uw rechten onder UK GDPR

Onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op wissen: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om beperking van het gebruik van uw gegevens
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directe marketing
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U heeft rechten met betrekking tot geautomatiseerde beslissingen die u aanzienlijk beïnvloeden

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de onderstaande gegevens. Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren.

7. Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken om uw browse-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten het Verenigd Koninkrijk. Wanneer wij gegevens internationaal overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming.

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Echter, geen enkele methode van transmissie via internet is 100% veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat wij informatie van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te bekijken.

12. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw rechten inzake gegevensbescherming wilt uitoefenen of zorgen heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

13. Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) als u denkt dat uw rechten inzake gegevensbescherming zijn geschonden: