Tornar a l'inici

Política de Privacitat

Última actualització: 29 de desembre de 2025

BEK SERVICE LTD ("nosaltres", "el nostre" o "ens") es compromet a protegir la seva privacitat. Aquesta Política de Privacitat explica com recollim, utilitzem, divulguem i protegim la seva informació quan vostè visita el nostre lloc web, utilitza les nostres aplicacions mòbils o interactua amb els nostres serveis.

Estem registrats a Anglaterra i Gal·les (Núm. de Companyia 12590587) amb la nostra oficina registrada al 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Regne Unit.

1. Informació que recollim

1.1 Informació que vostè ens proporciona

Podem recollir informació que vostè proporciona voluntàriament quan:

• Emplena el nostre formulari de contacte (nom, adreça de correu electrònic i contingut del missatge)
• Es subscriu al nostre butlletí
• Sol·licita un pressupost o una consulta
• Es comunica amb nosaltres per correu electrònic o telèfon
• Utilitza les nostres aplicacions mòbils

1.2 Informació recopilada automàticament

Quan vostè accedeix al nostre lloc web o aplicacions, podem recopilar automàticament certa informació, incloent:

• Informació del dispositiu (tipus de dispositiu, sistema operatiu, identificadors únics del dispositiu)
• Informació de registre (hores d'accés, pàgines visitades, adreça IP, URL de referència)
• Dades d'ús dins de les nostres aplicacions mòbils

1.3 Informació de les aplicacions mòbils

Les nostres aplicacions mòbils poden recollir:

• Identificadors de dispositiu
• Estadístiques d'ús de l'aplicació i informes d'errors
• Informació que vostè proporciona dins de l'aplicació

2. Com utilitzem la seva informació

Utilitzem la informació que recollim per:

• Respondre a les seves consultes i oferir suport al client
• Oferir i millorar els nostres serveis i aplicacions
• Enviar-li actualitzacions sobre els nostres serveis (amb el seu consentiment)
• Analitzar els patrons d'ús per millorar l'experiència d'usuari
• Complir amb les obligacions legals
• Protegir contra activitats fraudulentes o il·legals

3. Base legal per al tractament (UK GDPR)

Segons el Reglament General de Protecció de Dades del Regne Unit (UK GDPR), tractem les seves dades personals basant-nos en:

• Consentiment: Quan vostè ha donat un consentiment clar perquè tractem les seves dades personals amb una finalitat específica
• Contracte: Quan el tractament és necessari per executar un contracte amb vostè o adoptar mesures a petició seva abans de subscriure un contracte
• Interessos legítims: Quan el tractament és necessari per als nostres interessos comercials legítims, sempre que no prevalguin sobre els seus drets
• Obligació legal: Quan el tractament és necessari per complir amb la legislació del Regne Unit

4. Compartició de dades i tercers

Podem compartir la seva informació amb:

• Proveïdors de serveis: Empreses de tercers que ens ajuden a operar el nostre negoci (per exemple, proveïdors d'allotjament, serveis de correu electrònic, proveïdors d'anàlisi)
• Processament de formularis: Les enviaments del nostre formulari de contacte es processen mitjançant Web3Forms, un servei de tercers
• Botigues d'aplicacions: Quan vostè descarrega les nostres aplicacions des de l'Apple App Store o Google Play Store, aquestes plataformes poden recollir informació d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat
• Requeriments legals: Quan ho exigeixi la llei, una ordre judicial o una autoritat governamental

No venem la seva informació personal a tercers.

5. Conservació de dades

Conservem les seves dades personals només durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals es van recollir, incloent:

• Enviaments del formulari de contacte: fins a 3 anys o fins que vostè en sol·liciti la supressió
• Dades de projectes de clients: durant la durada de la nostra relació comercial més 6 anys per al compliment legal
• Dades d'anàlisi: fins a 26 mesos

6. Els seus drets segons UK GDPR

Segons la legislació de protecció de dades del Regne Unit, vostè té els següents drets:

• Dret d'accés: Pot sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre vostè
• Dret de rectificació: Pot sol·licitar que corregim dades inexactes o incompletes
• Dret a la supressió: Pot sol·licitar que esborrem les seves dades personals en determinades circumstàncies
• Dret a restringir el tractament: Pot sol·licitar que limitem com utilitzem les seves dades
• Dret a la portabilitat de les dades: Pot sol·licitar una còpia de les seves dades en un format llegible per màquina
• Dret d'oposició: Pot oposar-se al tractament basat en interessos legítims o per a màrqueting directe
• Drets relacionats amb la presa de decisions automatitzada: Vostè té drets respecte a les decisions automatitzades que l'afectin significativament

Per exercir qualsevol d'aquests drets, posi's en contacte amb nosaltres mitjançant les dades que figuren a continuació. Respondrem la seva sol·licitud en el termini d'un mes.

7. Galetes

El nostre lloc web pot utilitzar galetes i tecnologies de seguiment similars per millorar la seva experiència de navegació. Les galetes són petits fitxers de text emmagatzemats al seu dispositiu. Pot controlar les galetes a través de la configuració del seu navegador. Tingui en compte que desactivar les galetes pot afectar la funcionalitat del nostre lloc web.

8. Transferències internacionals de dades

La seva informació pot ser transferida i tractada en països fora del Regne Unit. Quan transferim dades internacionalment, garantim que es prenen les salvaguardes adequades d'acord amb la legislació de protecció de dades del Regne Unit.

9. Seguretat de les dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades personals contra l'accés no autoritzat, l'alteració, la divulgació o la destrucció. No obstant això, cap mètode de transmissió per Internet és 100% segur, i no podem garantir una seguretat absoluta.

10. Privacitat dels menors

Els nostres serveis no estan destinats a persones menors de 16 anys. No recollim conscientment informació personal de menors. Si creu que hem recopilat informació d'un menor, posi's en contacte amb nosaltres immediatament.

11. Canvis a aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Li notificarem qualsevol canvi material publicant la nova Política de Privacitat en aquesta pàgina i actualitzant la data "Última actualització". L'animem a revisar aquesta Política de Privacitat periòdicament.

12. Contacti amb nosaltres

Si té qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Privacitat, desitja exercir els seus drets de protecció de dades, o té qualsevol preocupació sobre com gestionem les seves dades, posi's en contacte amb nosaltres:

13. Autoritat supervisora

Vostè té dret a presentar una reclamació davant l'Information Commissioner's Office (ICO) si creu que els seus drets de protecció de dades han estat vulnerats: