Zpět na úvodní stránku

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 29. prosince 2025

Společnost BEK SERVICE LTD („my", „naše" nebo „nás") se zavazuje chránit Vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme Vaše údaje, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše mobilní aplikace nebo využíváte naše služby.

Jsme registrováni v Anglii a Walesu (Company No. 12590587) se sídlem na adrese 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Informace, které nám poskytujete

Můžeme shromažďovat informace, které dobrovolně poskytujete, když:

• Vyplníte náš kontaktní formulář (jméno, e-mailová adresa a obsah zprávy)
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
• Požádáte o cenovou nabídku nebo konzultaci
• Komunikujete s námi prostřednictvím e-mailu nebo telefonu
• Používáte naše mobilní aplikace

1.2 Automaticky shromažďované informace

Když navštívíte naše webové stránky nebo aplikace, můžeme automaticky shromažďovat určité informace, včetně:

• Informací o zařízení (typ zařízení, operační systém, jedinečné identifikátory zařízení)
• Údajů z protokolů (časy přístupu, prohlížené stránky, IP adresa, odkazující URL)
• Údajů o používání v rámci našich mobilních aplikací

1.3 Informace z mobilních aplikací

Naše mobilní aplikace mohou shromažďovat:

• Identifikátory zařízení
• Statistiky používání aplikace a hlášení o pádech
• Informace, které poskytujete v aplikaci

2. Jak používáme Vaše údaje

Shromážděné informace používáme k:

• Odpovídání na Vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
• Poskytování a zlepšování našich služeb a aplikací
• Zasílání aktualizací o našich službách (s Vaším souhlasem)
• Analýze vzorců používání pro vylepšení uživatelského zážitku
• Plnění zákonných povinností
• Ochraně před podvodnou nebo nezákonnou činností

3. Právní základ zpracování (UK GDPR)

Podle obecného nařízení Spojeného království o ochraně osobních údajů (UK GDPR) zpracováváme Vaše osobní údaje na základě:

• Souhlas: Pokud jste udělil(a) jasný souhlas se zpracováním osobních údajů pro konkrétní účel
• Smlouva: Pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy s Vámi nebo pro provedení kroků na Vaši žádost před uzavřením smlouvy
• Oprávněné zájmy: Pokud je zpracování nezbytné pro naše oprávněné obchodní zájmy a nepřevažují nad nimi Vaše práva
• Zákonná povinnost: Pokud je zpracování nezbytné pro splnění zákonů Spojeného království

4. Sdílení údajů a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Společnostmi třetích stran, které nám pomáhají při provozu naší činnosti (např. poskytovatelé hostingu, e-mailové služby, poskytovatelé analytiky)
• Zpracovatel formulářů: Zprávy z našeho kontaktního formuláře jsou zpracovávány prostřednictvím Web3Forms, služby třetí strany
• Obchody s aplikacemi: Když si stáhnete naše aplikace z Apple App Store nebo Google Play Store, mohou tyto platformy shromažďovat informace v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů
• Zákonné požadavky: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo státní orgán

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně:

• Zprávy z kontaktního formuláře: až 3 roky nebo do požadavku na výmaz
• Údaje o projektech klientů: po dobu trvání našeho obchodního vztahu plus 6 let z důvodu právních předpisů
• Analytická data: až 26 měsíců

6. Vaše práva podle UK GDPR

Podle právních předpisů Spojeného království o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Můžete za určitých okolností požádat o výmaz Vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení způsobu, jakým používáme Vaše údaje
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii svých údajů ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu
• Práva související s automatizovaným rozhodováním: Máte práva týkající se automatizovaných rozhodnutí, která se Vás významně dotýkají

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktech. Na Vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce.

7. Cookies

Naše webové stránky mohou používat cookies a podobné sledovací technologie pro zlepšení Vašeho zážitku z prohlížení. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve Vašem zařízení. Cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

8. Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje mohou být předávány a zpracovávány v zemích mimo Spojené království. Při mezinárodním předávání údajů zajišťujeme zavedení odpovídajících záruk v souladu s právními předpisy Spojeného království o ochraně osobních údajů.

9. Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Žádný způsob přenosu po internetu však není stoprocentně bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

10. Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili údaje od dítěte, neprodleně nás prosím kontaktujte.

11. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O případných podstatných změnách Vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace". Doporučujeme tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, chcete-li uplatnit svá práva na ochranu údajů nebo máte-li obavy ohledně toho, jak nakládáme s Vašimi údaji, kontaktujte nás prosím:

13. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u Information Commissioner's Office (ICO), pokud se domníváte, že Vaše práva na ochranu osobních údajů byla porušena: