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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Dezember 2025

BEK SERVICE LTD („wir", „unser" oder „uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und sichern, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobilen Anwendungen nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Wir sind in England und Wales registriert (Company No. 12590587) mit unserem eingetragenen Sitz in 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Vereinigtes Königreich.

1. Informationen, die wir erfassen

1.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir erfassen möglicherweise Informationen, die Sie freiwillig angeben, wenn Sie:

• unser Kontaktformular ausfüllen (Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt)
• unseren Newsletter abonnieren
• ein Angebot oder eine Beratung anfordern
• per E-Mail oder Telefon mit uns kommunizieren
• unsere mobilen Anwendungen nutzen

1.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie auf unsere Website oder Anwendungen zugreifen, erfassen wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen, darunter:

• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen)
• Protokollinformationen (Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, IP-Adresse, verweisende URL)
• Nutzungsdaten innerhalb unserer mobilen Anwendungen

1.3 Informationen aus mobilen Anwendungen

Unsere mobilen Anwendungen können Folgendes erfassen:

• Gerätekennungen
• App-Nutzungsstatistiken und Absturzberichte
• Informationen, die Sie in der App angeben

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

• auf Ihre Anfragen zu antworten und Kundensupport zu leisten
• unsere Dienste und Anwendungen bereitzustellen und zu verbessern
• Ihnen Aktualisierungen zu unseren Diensten zu senden (mit Ihrer Einwilligung)
• Nutzungsmuster zu analysieren, um das Benutzererlebnis zu verbessern
• rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
• vor betrügerischen oder illegalen Aktivitäten zu schützen

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (UK GDPR)

Gemäß der UK-Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:

• Einwilligung: wenn Sie uns Ihre eindeutige Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben
• Vertrag: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist
• Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist, sofern diese nicht durch Ihre Rechte überlagert werden
• Rechtliche Verpflichtung: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung des britischen Rechts erforderlich ist

4. Datenweitergabe und Dritte

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

• Dienstleister: Drittunternehmen, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste, Analyseanbieter)
• Formularverarbeitung: Unsere Kontaktformular-Übermittlungen werden über Web3Forms, einen Drittanbieterdienst, verarbeitet
• App-Stores: Wenn Sie unsere Anwendungen aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunterladen, können diese Plattformen Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien erfassen
• Gesetzliche Anforderungen: wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich:

• Kontaktformular-Übermittlungen: Bis zu 3 Jahre oder bis Sie eine Löschung beantragen
• Kundenprojektdaten: Für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung zuzüglich 6 Jahre zur rechtlichen Konformität
• Analysedaten: Bis zu 26 Monate

6. Ihre Rechte nach UK GDPR

Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige Daten berichtigen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung: Sie haben Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen, die Sie erheblich beeinträchtigen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage antworten.

7. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen und dort verarbeitet werden. Wenn wir Daten international übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß dem britischen Datenschutzrecht getroffen werden.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Informationen von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

13. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, beim Information Commissioner's Office (ICO) eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden: