חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 בדצמבר 2025

חברת BEK SERVICE LTD ("אנו", "שלנו" או "אותנו") מחויבת להגן על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, משתמשים באפליקציות הניידות שלנו או נעזרים בשירותינו.

אנו רשומים באנגליה ובוויילס (מספר חברה 12590587) ומשרדנו הרשום נמצא בכתובת 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתם מספקים לנו

אנו עשויים לאסוף מידע שאתם מספקים מרצונכם כאשר אתם:

• ממלאים את טופס יצירת הקשר שלנו (שם, כתובת אימייל ותוכן ההודעה)
• נרשמים לניוזלטר שלנו
• מבקשים הצעת מחיר או ייעוץ
• יוצרים איתנו קשר בדוא"ל או בטלפון
• משתמשים באפליקציות הניידות שלנו

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתם ניגשים לאתר שלנו או לאפליקציות שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים, כולל:

• מידע על המכשיר (סוג המכשיר, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר ייחודיים)
• מידע יומן (זמני גישה, דפים שנצפו, כתובת IP, כתובת URL מפנה)
• נתוני שימוש בתוך האפליקציות הניידות שלנו

1.3 מידע מאפליקציות ניידות

האפליקציות הניידות שלנו עשויות לאסוף:

• מזהי מכשיר
• סטטיסטיקות שימוש באפליקציה ודיווחי קריסה
• מידע שאתם מספקים בתוך האפליקציה

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:

• להגיב לפניותיכם ולספק תמיכת לקוחות
• לספק ולשפר את שירותינו ואפליקציותינו
• לשלוח לכם עדכונים על שירותינו (בהסכמתכם)
• לנתח דפוסי שימוש כדי לשפר את חוויית המשתמש
• לעמוד בהתחייבויות חוקיות
• להגן מפני פעילות מרמה או בלתי חוקית

3. בסיס חוקי לעיבוד (UK GDPR)

תחת תקנת הגנת המידע הכללית של בריטניה (UK GDPR), אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס:

• הסכמה: כאשר נתתם הסכמה ברורה לעיבוד הנתונים האישיים שלכם למטרה ספציפית
• חוזה: כאשר העיבוד נחוץ לביצוע חוזה איתכם או לנקיטת צעדים לבקשתכם לפני כריתת חוזה
• אינטרסים לגיטימיים: כאשר העיבוד נחוץ לאינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, בתנאי שאינם גוברים על זכויותיכם
• חובה חוקית: כאשר העיבוד נחוץ לעמידה בחוק בריטניה

4. שיתוף נתונים וצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם:

• ספקי שירות: חברות צד שלישי המסייעות לנו להפעיל את העסק שלנו (לדוגמה, ספקי אחסון, שירותי דוא"ל, ספקי אנליטיקה)
• עיבוד טפסים: הגשות טופס יצירת הקשר שלנו מעובדות באמצעות Web3Forms, שירות צד שלישי
• חנויות אפליקציות: כאשר אתם מורידים את האפליקציות שלנו מ-Apple App Store או Google Play Store, פלטפורמות אלו עשויות לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן
• דרישות חוקיות: כאשר נדרש על ידי החוק, צו בית משפט או רשות ממשלתית

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלכם רק לזמן הנדרש כדי למלא את המטרות שלשמן נאספו, כולל:

• הגשות טופס יצירת קשר: עד 3 שנים או עד שתבקשו מחיקה
• נתוני פרויקטים של לקוחות: למשך זמן הקשר העסקי שלנו בתוספת 6 שנים לעמידה בדרישות החוק
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים

6. זכויותיכם תחת UK GDPR

תחת חוק הגנת המידע של בריטניה, יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות גישה: תוכלו לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם
• זכות לתיקון: תוכלו לבקש שנתקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים
• זכות למחיקה: תוכלו לבקש שנמחק את הנתונים האישיים שלכם בנסיבות מסוימות
• זכות להגבלת עיבוד: תוכלו לבקש שנגביל את האופן שבו אנו משתמשים בנתונים שלכם
• זכות לניידות נתונים: תוכלו לבקש עותק של הנתונים שלכם בפורמט הניתן לקריאה על ידי מכונה
• זכות להתנגדות: תוכלו להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים או לשיווק ישיר
• זכויות הקשורות לקבלת החלטות אוטומטית: יש לכם זכויות בנוגע להחלטות אוטומטיות המשפיעות עליכם באופן משמעותי

כדי לממש כל אחת מזכויות אלו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות הפרטים להלן. נשיב לבקשתכם תוך חודש.

7. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו עשוי להשתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלכם. תוכלו לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. שימו לב שהשבתת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר שלנו.

8. העברות נתונים בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ולעובד במדינות מחוץ לבריטניה. כאשר אנו מעבירים נתונים בינלאומית, אנו מבטיחים שקיימות אמצעי הגנה מתאימים בהתאם לחוק הגנת המידע של בריטניה.

9. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, אף שיטת העברה דרך האינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. פרטיות ילדים

שירותינו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם סבורים שאספנו מידע מילד, אנא צרו איתנו קשר מיידית.

11. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה". אנו ממליצים לסקור את מדיניות הפרטיות באופן תקופתי.

12. צרו קשר

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, ברצונכם לממש את זכויות הגנת המידע שלכם, או יש לכם חששות לגבי האופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלכם, אנא צרו איתנו קשר:

13. רשות פיקוח

יש לכם זכות להגיש תלונה למשרד נציב המידע (ICO) אם אתם סבורים שזכויות הגנת המידע שלכם הופרו: