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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 dicembre 2025

BEK SERVICE LTD ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a tutelare la Sua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando visita il nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni mobili o si avvale dei nostri servizi.

Siamo registrati in Inghilterra e Galles (n. società 12590587) con sede legale in 20-22 Wenlock Road, Londra, N1 7GU, Regno Unito.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni che Lei ci fornisce

Possiamo raccogliere informazioni che Lei fornisce volontariamente quando:

• Compila il nostro modulo di contatto (nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio)
• Si iscrive alla nostra newsletter
• Richiede un preventivo o una consulenza
• Comunica con noi via e-mail o telefono
• Utilizza le nostre applicazioni mobili

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando accede al nostro sito web o alle nostre applicazioni, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui:

• Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo)
• Informazioni di registro (orari di accesso, pagine visualizzate, indirizzo IP, URL di provenienza)
• Dati di utilizzo all'interno delle nostre applicazioni mobili

1.3 Informazioni dalle applicazioni mobili

Le nostre applicazioni mobili possono raccogliere:

• Identificatori del dispositivo
• Statistiche di utilizzo dell'app e segnalazioni di arresto anomalo
• Informazioni che Lei fornisce all'interno dell'app

2. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Rispondere alle Sue richieste e fornire assistenza ai clienti
• Fornire e migliorare i nostri servizi e applicazioni
• InviarLe aggiornamenti sui nostri servizi (con il Suo consenso)
• Analizzare le abitudini di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Adempiere agli obblighi di legge
• Contrastare attività fraudolente o illegali

3. Base giuridica del trattamento (UK GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR), trattiamo i Suoi dati personali sulla base di:

• Consenso: Qualora Lei abbia prestato un consenso esplicito al trattamento dei Suoi dati personali per una finalità specifica
• Contratto: Qualora il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un contratto con Lei o per adottare misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto
• Interessi legittimi: Qualora il trattamento sia necessario per i nostri legittimi interessi aziendali, a condizione che questi non prevalgano sui Suoi diritti
• Obbligo di legge: Qualora il trattamento sia necessario per adempiere alla normativa del Regno Unito

4. Condivisione dei dati e terze parti

Possiamo condividere le Sue informazioni con:

• Fornitori di servizi: Aziende terze che ci assistono nella gestione della nostra attività (ad esempio, fornitori di hosting, servizi e-mail, fornitori di analisi)
• Elaborazione dei moduli: Gli invii del nostro modulo di contatto vengono elaborati tramite Web3Forms, un servizio di terze parti
• Store di applicazioni: Quando scarica le nostre applicazioni dall'Apple App Store o dal Google Play Store, tali piattaforme possono raccogliere informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy
• Obblighi di legge: Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità governativa

Non vendiamo le Sue informazioni personali a terzi.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in particolare:

• Invii del modulo di contatto: fino a 3 anni o fino a quando ne richieda la cancellazione
• Dati dei progetti dei clienti: per la durata del rapporto commerciale più 6 anni ai fini della conformità legale
• Dati analitici: fino a 26 mesi

6. I Suoi diritti ai sensi dell'UK GDPR

Ai sensi della normativa britannica sulla protezione dei dati, Lei dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo sul Suo conto
• Diritto di rettifica: Può richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze
• Diritto di limitazione del trattamento: Può richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i Suoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: Può richiedere una copia dei Suoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: Può opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi o al marketing diretto
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato: Ha diritti in merito alle decisioni automatizzate che La riguardano in modo significativo

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Risponderemo alla Sua richiesta entro un mese.

7. Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento analoghe per migliorare la Sua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo. Può gestire i cookie tramite le impostazioni del Suo browser. La preghiamo di notare che la disattivazione dei cookie può compromettere la funzionalità del nostro sito web.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Le Sue informazioni possono essere trasferite e trattate in Paesi al di fuori del Regno Unito. Qualora trasferiamo dati a livello internazionale, garantiamo l'adozione di adeguate misure di salvaguardia in conformità alla normativa del Regno Unito sulla protezione dei dati.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Qualora ritenga che abbiamo raccolto informazioni di un minore, La preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, per esercitare i Suoi diritti in materia di protezione dei dati o per qualsiasi preoccupazione su come gestiamo i Suoi dati, La preghiamo di contattarci:

13. Autorità di controllo

Ha il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) qualora ritenga che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati: