Назад на почетну

Политика приватности

Последње ажурирање: 29. децембар 2025.

BEK SERVICE LTD („ми“, „наш“ или „нас“) је посвећен заштити Ваше приватности. Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо Ваше податке када посетите нашу веб локацију, користите наше мобилне апликације или се ангажујете са нашим услугама.

Регистровани смо у Енглеској и Велсу (Број компаније 12590587) са регистрованим седиштем на адреси 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Уједињено Краљевство.

1. Подаци које прикупљамо

1.1 Подаци које нам достављате

Можемо прикупљати податке које добровољно достављате када:

• Попуните наш контакт образац (име, имејл адреса и садржај поруке)
• Претплатите се на наш билтен
• Затражите понуду или консултацију
• Комуницирате са нама путем имејла или телефона
• Користите наше мобилне апликације

1.2 Подаци који се аутоматски прикупљају

Када приступате нашој веб локацији или апликацијама, можемо аутоматски прикупљати одређене податке, укључујући:

• Податке о уређају (тип уређаја, оперативни систем, јединствени идентификатори уређаја)
• Податке из дневника (време приступа, прегледане странице, IP адреса, URL упућивача)
• Податке о коришћењу унутар наших мобилних апликација

1.3 Подаци из мобилних апликација

Наше мобилне апликације могу прикупљати:

• Идентификаторе уређаја
• Статистике коришћења апликације и извештаје о падовима
• Податке које достављате унутар апликације

2. Како користимо Ваше податке

Податке које прикупљамо користимо за:

• Одговарање на Ваше упите и пружање корисничке подршке
• Пружање и побољшање наших услуга и апликација
• Слање ажурирања о нашим услугама (уз Ваш пристанак)
• Анализу образаца коришћења ради побољшања корисничког искуства
• Испуњавање правних обавеза
• Заштиту од преварантских или незаконитих активности

3. Правни основ за обраду (UK GDPR)

У складу са Општом уредбом о заштити података Уједињеног Краљевства (UK GDPR), обрађујемо Ваше личне податке на основу:

• Пристанка: Када сте дали јасан пристанак да обрађујемо Ваше личне податке у одређену сврху
• Уговора: Када је обрада неопходна за извршење уговора са Вама или предузимање корака на Ваш захтев пре закључења уговора
• Легитимних интереса: Када је обрада неопходна за наше легитимне пословне интересе, под условом да их не надјача Ваша права
• Правне обавезе: Када је обрада неопходна за усклађивање са правом Уједињеног Краљевства

4. Дељење података и трећа лица

Ваше податке можемо делити са:

• Пружаоцима услуга: Трећим компанијама које нам помажу у пословању (нпр. пружаоци хостинга, имејл услуге, пружаоци аналитике)
• Обрадом образаца: Поднеси нашег контакт обрасца обрађују се путем Web3Forms, услуге треће стране
• Продавницама апликација: Када преузимате наше апликације из Apple App Store или Google Play Store, те платформе могу прикупљати податке у складу са сопственим политикама приватности
• Правним захтевима: Када то захтева закон, судски налог или државни орган

Не продајемо Ваше личне податке трећим лицима.

5. Задржавање података

Ваше личне податке задржавамо само онолико дуго колико је потребно за испуњење сврха за које су прикупљени, укључујући:

• Поднесе контакт обрасца: до 3 године или док не затражите брисање
• Подаци о пројектима клијената: за време трајања нашег пословног односа плус 6 година ради правне усклађености
• Аналитички подаци: до 26 месеци

6. Ваша права према UK GDPR

Према закону о заштити података Уједињеног Краљевства, имате следећа права:

• Право на приступ: Можете затражити копију личних података које држимо о Вама
• Право на исправку: Можете затражити да исправимо нетачне или непотпуне податке
• Право на брисање: Можете затражити да избришемо Ваше личне податке у одређеним околностима
• Право на ограничење обраде: Можете затражити да ограничимо начин на који користимо Ваше податке
• Право на преносивост података: Можете затражити копију Ваших података у машински читљивом формату
• Право на приговор: Можете се успротивити обради заснованој на легитимним интересима или за директни маркетинг
• Права везана за аутоматизовано доношење одлука: Имате права у вези са аутоматизованим одлукама које на Вас значајно утичу

Да бисте остварили било које од ових права, молимо контактирајте нас путем података у наставку. Одговорићемо на Ваш захтев у року од месец дана.

7. Колачићи

Наша веб локација може користити колачиће и сличне технологије праћења како би побољшала Ваше искуство прегледања. Колачићи су мале текстуалне датотеке сачуване на Вашем уређају. Колачиће можете контролисати путем подешавања прегледача. Имајте на уму да онемогућавање колачића може утицати на функционалност наше веб локације.

8. Међународни преноси података

Ваши подаци се могу преносити и обрађивати у земљама ван Уједињеног Краљевства. Када преносимо податке међународно, осигуравамо да су успостављене одговарајуће заштитне мере у складу са законом о заштити података Уједињеног Краљевства.

9. Безбедност података

Спроводимо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту Ваших личних података од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништења. Међутим, ниједна метода преноса путем Интернета није 100% безбедна и не можемо гарантовати апсолутну безбедност.

10. Приватност деце

Наше услуге нису намењене особама млађим од 16 година. Не прикупљамо свесно личне податке од деце. Ако верујете да смо прикупили податке од детета, молимо Вас да нас одмах контактирате.

11. Измене ове Политике приватности

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности. Обавестићемо Вас о свим материјалним променама објавом нове Политике приватности на овој страници и ажурирањем датума „Последње ажурирање“. Подстичемо Вас да повремено прегледате ову Политику приватности.

12. Контактирајте нас

Ако имате било каква питања о овој Политици приватности, желите да остварите своја права на заштиту података или имате било какве недоумице о томе како поступамо са Вашим подацима, молимо контактирајте нас:

13. Надзорни орган

Имате право да поднесете жалбу Канцеларији комесара за информације (ICO) ако сматрате да су Ваша права на заштиту података прекршена: