Späť na úvodnú stránku

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 29. decembra 2025

Spoločnosť BEK SERVICE LTD („my", „naše" alebo „nás") sa zaväzuje chrániť Vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime Vaše údaje, keď navštívite naše webové stránky, používate naše mobilné aplikácie alebo využívate naše služby.

Sme registrovaní v Anglicku a Walese (Company No. 12590587) so sídlom na adrese 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

1.1 Informácie, ktoré nám poskytujete

Môžeme zhromažďovať informácie, ktoré dobrovoľne poskytujete, keď:

• Vyplníte náš kontaktný formulár (meno, e-mailová adresa a obsah správy)
• Prihlásite sa na odber nášho newslettera
• Požiadate o cenovú ponuku alebo konzultáciu
• Komunikujete s nami prostredníctvom e-mailu alebo telefónu
• Používate naše mobilné aplikácie

1.2 Automaticky zhromažďované informácie

Keď navštívite naše webové stránky alebo aplikácie, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie vrátane:

• Informácií o zariadení (typ zariadenia, operačný systém, jedinečné identifikátory zariadenia)
• Údajov z protokolov (časy prístupu, prezerané stránky, IP adresa, odkazujúca URL)
• Údajov o používaní v rámci našich mobilných aplikácií

1.3 Informácie z mobilných aplikácií

Naše mobilné aplikácie môžu zhromažďovať:

• Identifikátory zariadení
• Štatistiky používania aplikácie a hlásenia o zlyhaniach
• Informácie, ktoré poskytujete v aplikácii

2. Ako používame Vaše údaje

Zhromaždené informácie používame na:

• Odpovedanie na Vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory
• Poskytovanie a zlepšovanie našich služieb a aplikácií
• Zasielanie aktualizácií o našich službách (s Vaším súhlasom)
• Analýzu vzorcov používania s cieľom zlepšiť používateľský zážitok
• Plnenie zákonných povinností
• Ochranu pred podvodnou alebo nezákonnou činnosťou

3. Právny základ spracúvania (UK GDPR)

Podľa všeobecného nariadenia Spojeného kráľovstva o ochrane údajov (UK GDPR) spracúvame Vaše osobné údaje na základe:

• Súhlas: Ak ste udelili jasný súhlas so spracúvaním osobných údajov na konkrétny účel
• Zmluva: Ak je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy s Vami alebo na vykonanie krokov na Vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy
• Oprávnené záujmy: Ak je spracúvanie nevyhnutné pre naše oprávnené obchodné záujmy, pokiaľ nad nimi neprevažujú Vaše práva
• Zákonná povinnosť: Ak je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonov Spojeného kráľovstva

4. Zdieľanie údajov a tretie strany

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb: Spoločnosťami tretích strán, ktoré nám pomáhajú pri prevádzkovaní našej činnosti (napr. poskytovatelia hostingu, e-mailové služby, poskytovatelia analytiky)
• Spracovateľmi formulárov: Správy z nášho kontaktného formulára sú spracúvané prostredníctvom Web3Forms, služby tretej strany
• Obchodmi s aplikáciami: Keď si stiahnete naše aplikácie z Apple App Store alebo Google Play Store, môžu tieto platformy zhromažďovať informácie v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov
• Zákonnými požiadavkami: Keď to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo štátny orgán

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane:

• Správy z kontaktného formulára: až 3 roky alebo do požiadania o výmaz
• Údaje o klientskych projektoch: počas trvania nášho obchodného vzťahu plus 6 rokov z dôvodu právnych predpisov
• Analytické údaje: až 26 mesiacov

6. Vaše práva podľa UK GDPR

Podľa právnych predpisov Spojeného kráľovstva o ochrane údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz: Môžete za určitých okolností požiadať o výmaz Vašich osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o obmedzenie spôsobu, akým používame Vaše údaje
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o kópiu svojich údajov v strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu
• Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním: Máte práva týkajúce sa automatizovaných rozhodnutí, ktoré sa Vás významne dotýkajú

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených kontaktoch. Na Vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca.

7. Cookies

Naše webové stránky môžu používať cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie Vášho zážitku z prehliadania. Cookies sú malé textové súbory uložené vo Vašom zariadení. Cookies môžete ovládať prostredníctvom nastavení prehliadača. Vypnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich webových stránok.

8. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo Spojeného kráľovstva. Pri medzinárodnom prenose údajov zabezpečujeme zavedenie primeraných záruk v súlade s právnymi predpismi Spojeného kráľovstva o ochrane údajov.

9. Bezpečnosť údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Žiadny spôsob prenosu cez internet však nie je stopercentne bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

10. Ochrana osobných údajov detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, bezodkladne nás prosím kontaktujte.

11. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O prípadných podstatných zmenách Vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia". Odporúčame tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne kontrolovať.

12. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, chcete uplatniť svoje práva na ochranu údajov alebo máte obavy ohľadom toho, ako narábame s Vašimi údajmi, prosím, kontaktujte nás:

13. Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť na Information Commissioner's Office (ICO), ak sa domnievate, že Vaše práva na ochranu údajov boli porušené: