Natrag na početnu

Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 29. prosinca 2025.

BEK SERVICE LTD („mi“, „naš“ ili „nas“) predan je zaštiti Vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo Vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu, koristite naše mobilne aplikacije ili koristite naše usluge.

Registrirani smo u Engleskoj i Walesu (broj tvrtke 12590587) s registriranim sjedištem na adresi 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Ujedinjeno Kraljevstvo.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje nam dostavljate

Možemo prikupljati podatke koje dobrovoljno dostavljate kada:

• Ispunite naš kontakt obrazac (ime, adresa e-pošte i sadržaj poruke)
• Pretplatite se na naš bilten
• Zatražite ponudu ili savjetovanje
• Komunicirate s nama putem e-pošte ili telefona
• Koristite naše mobilne aplikacije

1.2 Podaci koji se automatski prikupljaju

Kada pristupate našoj web stranici ili aplikacijama, možemo automatski prikupljati određene podatke, uključujući:

• Podatke o uređaju (vrsta uređaja, operativni sustav, jedinstveni identifikatori uređaja)
• Podatke iz dnevnika (vrijeme pristupa, pregledane stranice, IP adresa, URL preporuke)
• Podatke o korištenju unutar naših mobilnih aplikacija

1.3 Podaci iz mobilnih aplikacija

Naše mobilne aplikacije mogu prikupljati:

• Identifikatore uređaja
• Statistike korištenja aplikacije i izvješća o padovima
• Podatke koje dostavljate unutar aplikacije

2. Kako koristimo Vaše podatke

Podatke koje prikupljamo koristimo za:

• Odgovaranje na Vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Pružanje i poboljšanje naših usluga i aplikacija
• Slanje ažuriranja o našim uslugama (uz Vaš pristanak)
• Analizu obrazaca korištenja radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Ispunjavanje pravnih obveza
• Zaštitu od prevarantskih ili nezakonitih aktivnosti

3. Pravna osnova za obradu (UK GDPR)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (UK GDPR), obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju:

• Pristanka: Kada ste dali jasan pristanak da obrađujemo Vaše osobne podatke u određenu svrhu
• Ugovora: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s Vama ili poduzimanje koraka na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
• Legitimnih interesa: Kada je obrada nužna za naše legitimne poslovne interese, pod uvjetom da nisu nadjačani Vašim pravima
• Pravne obveze: Kada je obrada nužna za usklađivanje s pravom Ujedinjenog Kraljevstva

4. Dijeljenje podataka i treće strane

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Pružateljima usluga: Trećim tvrtkama koje nam pomažu u poslovanju (npr. pružatelji hostinga, usluge e-pošte, pružatelji analitike)
• Obradom obrazaca: Predaje našeg kontakt obrasca obrađuju se putem Web3Forms, usluge treće strane
• Trgovinama aplikacija: Kada preuzimate naše aplikacije iz Apple App Store ili Google Play Store, te platforme mogu prikupljati podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti
• Pravnim zahtjevima: Kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili državno tijelo

Ne prodajemo Vaše osobne podatke trećim stranama.

5. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući:

• Predaje kontakt obrasca: do 3 godine ili dok ne zatražite brisanje
• Podaci o projektima klijenata: za vrijeme trajanja našeg poslovnog odnosa plus 6 godina radi pravne usklađenosti
• Analitički podaci: do 26 mjeseci

6. Vaša prava prema UK GDPR-u

Prema zakonu o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o Vama
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti da ispravimo netočne ili nepotpune podatke
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti da izbrišemo Vaše osobne podatke u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo način na koji koristimo Vaše podatke
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti kopiju Vaših podataka u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnim interesima ili za izravni marketing
• Prava vezana uz automatizirano donošenje odluka: Imate prava vezana uz automatizirane odluke koje na Vas značajno utječu

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka u nastavku. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev u roku od mjesec dana.

7. Kolačići

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala Vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na Vašem uređaju. Kolačiće možete kontrolirati putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

8. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati u zemljama izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Kada prenosimo podatke međunarodno, osiguravamo da su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa zakonom o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva.

9. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, niti jedna metoda prijenosa putem Interneta nije 100% sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako vjerujete da smo prikupili podatke od djeteta, molimo Vas da nas odmah kontaktirate.

11. Izmjene ovih Pravila privatnosti

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ova Pravila privatnosti. Obavijestit ćemo Vas o svim materijalnim promjenama objavom novih Pravila privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma „Posljednje ažuriranje“. Potičemo Vas da povremeno pregledavate ova Pravila privatnosti.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti, želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka ili imate bilo kakve nedoumice o tome kako rukujemo Vašim podacima, molimo kontaktirajte nas:

13. Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informacije (ICO) ako smatrate da su Vaša prava na zaštitu podataka prekršena: