需要人工帮助？请发送电子邮件至 [email protected]。我们力争在 48 小时内回复。请注明您的设备型号和操作系统版本——这样能加快处理速度。
游戏玩法
如何使用提示？
打开一道谜题，轻点顶部栏中的灯泡图标。提示会显示您最近开始绘制的那条线的下一段正确连线；如果您尚未开始绘制任何线，则会显示某一对尚未连通的端点的下一段正确连线。每次使用提示都会消耗一次提示机会。
如何获得更多提示？
您一开始有三次提示机会。之后，您可以在提示对话框中轻点“观看”（Watch）按钮，通过观看激励视频广告免费获得一次提示；也可以在“设置 > 商店”（Settings > Store）下的游戏内商店购买提示包。
卡关时如何跳过当前关卡？
在该关卡的暂停菜单中，轻点“跳过”（Skip）。跳过关卡会将其标记为已跳过并解锁下一关，但不会获得星星；您可以稍后回来解开该关卡以获得星星。
我的进度保存在哪里？
保存在您设备上本应用沙盒内的单个文件中。Unity 将该目录称为 Application.persistentDataPath；该文件名为 LineFill.json。我们不会将其同步到 iCloud、Google Drive 或任何 BEK SERVICE LTD 服务器，因此：
- 更换新手机时，您的进度不会自动迁移。
- 卸载本应用会删除您的进度。
- 如果您将手机备份到 iCloud 或 Google One，平台的备份通常会包含此文件；从该备份恢复即可恢复您的进度。
购买
如何在新设备上恢复我的购买？
请登录您最初购买时所用的同一 Apple ID（iOS）或 Google 账号（Android），然后打开 LineFill，前往设置 > 恢复购买（Settings > Restore Purchases），并轻点该按钮。Apple 或 Google 会返回所有非消耗型项目的收据（包括 remove_ads），本应用会重新应用这些购买。消耗型提示包无法恢复——这是平台的限制，而非我们的限制。
我已购买“去除广告”，但仍然看到广告
请依次尝试以下两种方法：
- “设置 > 恢复购买”（Settings > Restore Purchases）。这通常可以解决问题；原因是本应用此前尚未读取到收据。
- 强制退出并重新启动本应用，使新的购买状态应用到每个界面。
两种方法都试过后仍然看到横幅广告或插页式广告？请通过电子邮件将购买确认邮件中的 Apple/Google 订单号发送给我们。注意：激励视频广告（即您轻点按钮观看以换取提示的广告）需由您主动选择观看，即使购买“去除广告”后也仍然可用——这是有意为之的设计。
如何申请退款？
退款由 Apple 和 Google 处理，而非由我们处理。iOS：reportaproblem.apple.com。Android：Google Play 退款申请。我们很乐意为您撰写一份支持说明——只需告诉我们即可。
广告与隐私
如何关闭个性化广告？
在应用内：设置 > 隐私 > 个性化广告（Settings > Privacy > Personalised Ads）。关闭此开关会立即强制 AdMob 进入非个性化模式。您也可以在操作系统层面更改此设置（iOS：“设置”>“隐私与安全性”>“跟踪”；Android：“设置”>“Google”>“广告”）。有关 AdMob 和 Firebase Crashlytics 实际收集哪些数据，请参阅隐私政策。
我在 iOS 上轻点了“要求 App 不跟踪”。这样有效吗？
有效。本应用将无法访问 IDFA，AdMob 也只会投放非个性化广告。您无需进行任何其他操作；只要该选择在 iOS 的“设置”>“隐私与安全性”>“跟踪”中保持不变，本应用就会遵从这一选择。
平台与兼容性
LineFill 可以在哪些设备上运行？
iPhone 和 iPad 上的 iOS 15 及更高版本；手机和平板电脑上的 Android 8.0（API 26）及更高版本。基于 Unity 2022.3 LTS 构建。
有适用于 Mac、Apple TV、Apple Watch 或 Vision Pro 的版本吗？
暂时没有。v1.0 仅面向 iPhone、iPad 和 Android 发布。
有多人模式、排行榜或关卡编辑器吗？
没有。LineFill 是一款单人益智游戏，关卡均为手工设计。我们没有计划在 v1.0 中加入多人模式或用户生成内容。
已知问题
目前没有。如果出现问题，我们会在此列出，并附上临时解决方法和预计修复的版本。
错误报告与功能请求
请发送电子邮件至 [email protected]。建议在邮件中提供以下信息：
- 设备型号和操作系统版本（例如“iPhone 14 Pro, iOS 18.2”）。
- 应用版本（“设置 > 关于”，即 Settings > About）。
- 您执行了什么操作、预期的结果是什么，以及实际发生了什么。
- 如果错误出现在某道特定谜题中，请提供关卡包和关卡编号。
- 如有可能，请附上屏幕截图或屏幕录像。
关于我们
LineFill 由 BEK SERVICE LTD 开发，这是一家位于伦敦的软件工作室（公司编号：12590587）。我们还发布了 BallSwipe 和 BlockBuster。