Quer falar com uma pessoa? Envie um e-mail para [email protected]. Procuramos responder em até 48 horas. Informe o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional — isso agiliza o atendimento.
Jogabilidade
Como uso uma dica?
Abra um quebra-cabeça e toque no ícone de lâmpada na barra superior. Uma dica revela o próximo segmento de conexão correto da linha que você começou por último ou, se você ainda não começou nenhuma, de um par ainda não conectado. Cada dica consome um crédito de dica.
Como consigo mais dicas?
Você começa com três dicas. Depois disso, pode ganhar uma dica grátis assistindo a um anúncio em vídeo com recompensa (procure o botão “Assistir” (“Watch”) na janela de dicas) ou comprar um pacote de dicas na loja do jogo, em Configurações > Loja (Settings > Store).
Como pulo uma fase em que travei?
No menu de pausa da fase, toque em “Pular” (“Skip”). Pular uma fase a marca como pulada e desbloqueia a seguinte, mas não concede estrelas; você pode voltar e resolvê-la depois para ganhar as estrelas.
Onde meu progresso fica salvo?
Em um único arquivo dentro da sandbox do App no seu dispositivo. O Unity chama esse diretório de Application.persistentDataPath; o arquivo se chama LineFill.json. Não o sincronizamos com o iCloud, o Google Drive nem com nenhum servidor da BEK SERVICE LTD; portanto:
- Trocar de celular não transfere seu progresso automaticamente.
- Desinstalar o App apaga seu progresso.
- Se você faz backup do celular no iCloud ou no Google One, o backup da sua plataforma normalmente incluirá esse arquivo; restaurar esse backup restaura seu progresso.
Compras
Como restauro minhas compras em um novo dispositivo?
Inicie sessão no mesmo Apple ID (iOS) ou na mesma conta do Google (Android) usados na compra original, abra o LineFill, acesse Configurações > Restaurar compras (Settings > Restore Purchases) e toque no botão. A Apple ou o Google devolverá todos os recibos de itens não consumíveis (isso inclui o remove_ads) e o App os aplicará novamente. Os pacotes de dicas consumíveis não podem ser restaurados — essa é uma restrição da plataforma, não nossa.
Comprei “Remover anúncios” (“Remove Ads”), mas ainda estou vendo anúncios
Duas coisas para tentar, nesta ordem:
- Configurações > Restaurar compras (Settings > Restore Purchases). Isso costuma resolver; o App ainda não tinha recebido o recibo.
- Force o fechamento do App e abra-o novamente para que o novo status da compra seja aplicado a todas as telas.
Ainda vê anúncios de banner ou intersticiais depois das duas tentativas? Envie-nos um e-mail com o ID do pedido da Apple / do Google que consta no e-mail da sua compra. Observação: os anúncios em vídeo com recompensa (aqueles a que você assiste tocando em um botão, em troca de dicas) são opcionais e continuam disponíveis mesmo depois de “Remover anúncios” — isso é intencional.
Como obtenho um reembolso?
Os reembolsos são processados pela Apple e pelo Google, não por nós. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: solicitação de reembolso no Google Play. Teremos prazer em escrever uma nota de apoio ao seu pedido — é só pedir.
Anúncios e privacidade
Como desativo os anúncios personalizados?
Dentro do App: Configurações > Privacidade > Anúncios personalizados (Settings > Privacy > Personalised Ads). Desativar essa opção coloca o AdMob imediatamente no modo não personalizado. Você também pode alterar isso no sistema operacional (iOS: Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento; Android: Configurações > Google > Anúncios). Consulte a Política de Privacidade para saber o que o AdMob e o Firebase Crashlytics de fato coletam.
Toquei em “Pedir ao App para Não Rastrear” no iOS. Funcionou?
Sim. O App não terá acesso ao IDFA, e o AdMob veiculará apenas anúncios não personalizados. Você não precisa fazer mais nada; o App respeita essa escolha enquanto ela permanecer definida em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento, no iOS.
Plataformas e compatibilidade
Em quais dispositivos o LineFill funciona?
iOS 15 e posteriores no iPhone e no iPad; Android 8.0 (API 26) e posteriores em celulares e tablets. Desenvolvido com Unity 2022.3 LTS.
Existe uma versão para Mac, Apple TV, Apple Watch ou Vision Pro?
Ainda não. A v1.0 é lançada apenas para iPhone, iPad e Android.
Existe modo multijogador, placar de líderes ou editor de fases?
Não. O LineFill é um jogo de quebra-cabeça para um jogador, com fases criadas à mão. Não temos planos de adicionar modo multijogador nem conteúdo gerado por usuários na v1.0.
Problemas conhecidos
Nenhum no momento. Quando algo não estiver funcionando, vamos listá-lo aqui com uma solução alternativa e a versão prevista para a correção.
Relatos de bugs e pedidos de recursos
Envie um e-mail para [email protected]. Informações úteis para incluir:
- Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional (por exemplo, “iPhone 14 Pro, iOS 18.2”).
- Versão do App (Configurações > Sobre / Settings > About).
- O que você fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
- Pacote e número da fase, se o bug ocorrer em um quebra-cabeça específico.
- Uma captura de tela ou gravação de tela, quando possível.
Sobre
O LineFill é desenvolvido pela BEK SERVICE LTD, um estúdio de software sediado em Londres (empresa nº 12590587). Também publicamos o BallSwipe e o BlockBuster.