Liever een mens spreken? Stuur een e-mail naar [email protected]. Wij streven ernaar binnen 48 uur te antwoorden. Vermeld uw apparaatmodel en besturingssysteemversie — dan gaat het sneller.
Spelverloop
Hoe gebruik ik een hint?
Open een puzzel en tik op het lampje in de bovenste balk. Een hint onthult het volgende juiste verbindingsstuk van de lijn die u het laatst bent begonnen, of van een nog niet verbonden paar als u nog geen lijn bent begonnen. Elke hint kost één hinttoken.
Hoe krijg ik meer hints?
U begint met drie hints. Daarna kunt u een gratis hint verdienen door een videoadvertentie met beloning te bekijken (zoek naar de knop “Bekijken” (“Watch”) in het hintvenster), of een hintpakket kopen in de winkel in het spel via Instellingen > Winkel (Settings > Store).
Hoe sla ik een level over waar ik vastzit?
Tik in het pauzemenu van het level op “Overslaan” (“Skip”). Als u een level overslaat, wordt het als overgeslagen gemarkeerd en wordt het volgende level ontgrendeld, maar krijgt u geen sterren; u kunt later terugkomen en het alsnog oplossen voor de sterren.
Waar wordt mijn voortgang opgeslagen?
In één bestand in de sandbox van de App op uw apparaat. Unity noemt deze map Application.persistentDataPath; het bestand heet LineFill.json. Wij synchroniseren het niet met iCloud, Google Drive of een server van BEK SERVICE LTD, dus:
- Bij het overstappen naar een nieuwe telefoon wordt uw voortgang niet automatisch overgezet.
- Als u de App verwijdert, wordt uw voortgang verwijderd.
- Als u een back-up van uw telefoon maakt in iCloud of Google One, bevat de back-up van uw platform normaal gesproken dit bestand; als u die back-up terugzet, wordt uw voortgang hersteld.
Aankopen
Hoe herstel ik mijn aankopen op een nieuw apparaat?
Log in met dezelfde Apple ID (iOS) of hetzelfde Google-account (Android) waarmee u de aankoop oorspronkelijk hebt gedaan, open daarna LineFill, ga naar Instellingen > Aankopen herstellen (Settings > Restore Purchases) en tik op de knop. Apple of Google stuurt de aankoopbewijzen van alle niet-verbruiksartikelen terug (waaronder remove_ads) en de App past ze opnieuw toe. Verbruikbare hintpakketten kunnen niet worden hersteld — dat is een beperking van het platform, niet van ons.
Ik heb ‘Advertenties verwijderen’ (Remove Ads) gekocht, maar zie nog steeds advertenties
Probeer deze twee dingen, in deze volgorde:
- Instellingen > Aankopen herstellen (Settings > Restore Purchases). Meestal is het probleem daarmee opgelost; de App had het aankoopbewijs nog niet gezien.
- Sluit de App geforceerd af en start hem opnieuw, zodat de nieuwe aankoopstatus op elk scherm wordt toegepast.
Ziet u na beide stappen nog steeds banneradvertenties of interstitiële advertenties? Stuur ons een e-mail met de bestel-ID van Apple / Google uit de e-mail met uw aankoopbevestiging. Let op: videoadvertenties met beloning (die u bekijkt door op een knop te tikken, in ruil voor hints) zijn opt-in en blijven ook na ‘Advertenties verwijderen’ beschikbaar — dat is zo bedoeld.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple en Google, niet door ons. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: terugbetaling aanvragen bij Google Play. Wij schrijven graag een ondersteunende toelichting — vraag er gerust om.
Advertenties en privacy
Hoe schakel ik gepersonaliseerde advertenties uit?
In de App: Instellingen > Privacy > Gepersonaliseerde advertenties (Settings > Privacy > Personalised Ads). Als u dit uitschakelt, schakelt AdMob direct over naar de niet-gepersonaliseerde modus. U kunt het ook wijzigen op het niveau van het besturingssysteem (iOS: Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking; Android: Instellingen > Google > Advertenties). Zie het privacybeleid voor wat AdMob en Firebase Crashlytics wél verzamelen.
Ik heb op iOS op “Vraag app niet te volgen” (“Ask App Not to Track”) getikt. Heeft dat gewerkt?
Ja. De App heeft dan geen toegang tot de IDFA en AdMob toont alleen niet-gepersonaliseerde advertenties. U hoeft verder niets te doen; de App respecteert die keuze zolang deze zo is ingesteld in iOS onder Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking.
Platformen en compatibiliteit
Op welke apparaten werkt LineFill?
iOS 15 en hoger op iPhone en iPad; Android 8.0 (API 26) en hoger op telefoons en tablets. Gebouwd met Unity 2022.3 LTS.
Is er een versie voor Mac, Apple TV, Apple Watch of Vision Pro?
Nog niet. v1.0 verschijnt alleen voor iPhone, iPad en Android.
Is er een multiplayermodus, een ranglijst of een leveleditor?
Nee. LineFill is een puzzelspel voor één speler met handgemaakte levels. Wij zijn niet van plan om in v1.0 een multiplayermodus of door gebruikers gemaakte content toe te voegen.
Bekende problemen
Op dit moment geen. Als er iets niet werkt, vermelden wij het hier met een tijdelijke oplossing en de verwachte release waarin het wordt verholpen.
Bugmeldingen en functieverzoeken
Stuur een e-mail naar [email protected]. Nuttige informatie om te vermelden:
- Apparaatmodel en versie van het besturingssysteem (bijv. “iPhone 14 Pro, iOS 18.2”).
- Versie van de app (Instellingen > Over, of Settings > About).
- Wat u deed, wat u verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Het pakket en het levelnummer, als de bug bij een specifieke puzzel optreedt.
- Indien mogelijk een schermafbeelding of schermopname.
Over ons
LineFill is gemaakt door BEK SERVICE LTD, een softwarestudio uit Londen (bedrijfsnummer 12590587). Wij brengen ook BallSwipe en BlockBuster uit.