サポート

ゲームプレイ

ヒントの使い方は？

パズルを開き、上部バーの電球アイコンをタップしてください。ヒントを使うと、最後に引き始めた線について、次に正しくつながる区間が表示されます。まだどの線も引き始めていない場合は、まだつながっていないペアについて表示されます。ヒントを1回使うごとに、ヒントトークンを1つ消費します。

ヒントを増やすには？

最初はヒントが3つ用意されています。その後は、リワード動画広告を視聴して無料のヒントを1つ獲得する（ヒントのダイアログにある「視聴」（Watch）ボタンを探してください）か、設定 > ストア（Settings > Store）にあるゲーム内ストアでヒントパックを購入できます。

行き詰まったレベルをスキップするには？

レベルのポーズメニューから「スキップ」（Skip）をタップしてください。スキップしたレベルはスキップ済みとして記録され、次のレベルのロックが解除されますが、星は付与されません。後で戻ってクリアすれば、星を獲得できます。

進行状況はどこに保存されますか？

お客様のデバイス上にある本アプリのサンドボックス内の、1つのファイルに保存されます。UnityではこのディレクトリをApplication.persistentDataPathと呼び、ファイル名はLineFill.jsonです。当社はこのファイルをiCloud、Google Drive、BEK SERVICE LTDのサーバーのいずれとも同期していないため、次の点にご注意ください：

• 新しいスマートフォンに切り替えても、進行状況は自動的には引き継がれません。
• 本アプリをアンインストールすると、進行状況は削除されます。
• スマートフォンをiCloudまたはGoogle Oneにバックアップしている場合、通常はプラットフォームのバックアップにこのファイルが含まれます。そのバックアップから復元すると、進行状況も復元されます。

購入

新しいデバイスで購入を復元するには？

最初に購入したときと同じApple ID（iOS）またはGoogleアカウント（Android）にサインインしてからLineFillを開き、設定 > 購入を復元（Settings > Restore Purchases）に進んで、ボタンをタップしてください。AppleまたはGoogleから非消耗型アイテムのレシート（remove_adsを含みます）が返され、本アプリがそれらを再適用します。消耗型のヒントパックは復元できません。これは当社ではなく、プラットフォームによる制限です。

「広告を削除」を購入したのに、まだ広告が表示される

次の2つを順番にお試しください：

• 設定 > 購入を復元（Settings > Restore Purchases）。通常はこれで解決します。本アプリがまだレシートを確認できていなかったためです。
• 本アプリを強制終了してから再起動し、新しい購入状況がすべての画面に反映されるようにします。

両方を試してもバナー広告やインタースティシャル広告が表示される場合は、購入確認メールに記載されているApple／Googleの注文IDを添えて、メールでご連絡ください。注：リワード動画広告（ヒントと引き換えに、ボタンをタップして視聴する広告）はオプトイン方式であり、「広告を削除」の購入後も引き続き利用できます。これは意図的な仕様です。

返金を受けるには？

返金は当社ではなく、AppleおよびGoogleが取り扱います。iOS：reportaproblem.apple.com。Android：Google Playの返金リクエスト。ご希望があれば、申請を補足する説明文を当社で喜んで作成いたしますので、お気軽にお申し付けください。

広告とプライバシー

パーソナライズド広告をオフにするには？

本アプリ内：設定 > プライバシー > パーソナライズド広告（Settings > Privacy > Personalised Ads）。これをオフにすると、AdMobは直ちにパーソナライズされていない広告のモードに切り替わります。OSレベルで変更することもできます（iOS：設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング、Android：設定 > Google > 広告）。AdMobとFirebase Crashlyticsが実際に何を収集するかについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

iOSで「Appにトラッキングしないように要求」をタップしました。これで有効になっていますか？

はい。本アプリはIDFAにアクセスできなくなり、AdMobはパーソナライズされていない広告のみを配信します。ほかに何かを行う必要はありません。iOSの設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキングでその設定が維持されている限り、本アプリはその選択を尊重します。

対応プラットフォームと互換性

LineFillはどのデバイスで動作しますか？

iPhoneおよびiPadではiOS 15以降、スマートフォンおよびタブレットではAndroid 8.0（API 26）以降で動作します。Unity 2022.3 LTSで開発されています。

Mac、Apple TV、Apple Watch、Vision Pro向けのバージョンはありますか？

まだありません。v1.0は、iPhone、iPad、Android向けのみ提供しています。

マルチプレイ、リーダーボード、レベルエディターはありますか？

いいえ。LineFillは、手作業で作られたレベルを収録したシングルプレイのパズルゲームです。v1.0でマルチプレイやユーザー作成コンテンツを追加する予定はありません。

既知の問題

現在のところ、既知の問題はありません。不具合が発生した場合は、回避策と修正リリースの予定時期を添えて、ここに掲載します。

不具合の報告と機能のリクエスト

[email protected]までメールでお送りください。以下の情報を含めていただくと役立ちます：

• デバイスのモデルとOSのバージョン（例：「iPhone 14 Pro、iOS 18.2」）。
• アプリのバージョン：設定 > 情報（Settings > About）で確認できます。
• 行った操作、期待していた結果、実際に起きたこと。
• 不具合が特定のパズルで発生する場合は、パックとレベルの番号。
• 可能であれば、スクリーンショットまたは画面収録。

当社について

LineFillは、ロンドンを拠点とするソフトウェアスタジオ、BEK SERVICE LTD（会社番号：12590587）が開発しています。当社はBallSwipeやBlockBusterも提供しています。