Ondersteuning

Easy Phone Dial — hulp en veelgestelde vragen

Hulp nodig bij Easy Phone Dial? U bereikt ons het snelst per e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te antwoorden. Vermeld daarbij graag uw apparaatmodel (bijv. iPhone 14, Samsung Galaxy A54) en wat u aan het doen was toen het probleem zich voordeed.

Hoe voeg ik iemand toe aan het belscherm?

Tik op de knop +, kies een contact (of typ een naam en nummer) en kies daarna een foto. De nieuwe kaart verschijnt direct op het startscherm — tik erop wanneer u maar wilt om te bellen.

Heeft de app internet nodig?

Nee. Er wordt gebeld via de gewone telefoon-app van uw toestel en alle kaarten worden op het apparaat opgeslagen, zodat Easy Phone Dial volledig offline werkt. Alleen de optionele advertenties in de gratis versie hebben een verbinding nodig.

Waarom vraagt de app om toegang tot contacten?

Alleen zodat u personen uit uw adresboek kunt kiezen wanneer u een kaart maakt. Contacten worden nooit ergens naartoe geüpload — zie het privacybeleid.

Hoe verwijder ik de advertenties?

Open de instellingen van de app en kies Advertenties verwijderen (Remove Ads). Het is een eenmalige aankoop die door Apple of Google wordt verwerkt. Al betaald? Gebruik Aankopen herstellen (Restore Purchases) op hetzelfde scherm.

Er wordt niet gebeld als ik op een kaart tik

Controleer of het nummer op de kaart volledig is (inclusief het netnummer) en of uw telefoon een actieve simkaart / belbundel heeft. Lukt het nog steeds niet, stuur ons dan een e-mail met uw apparaatmodel; wij helpen u graag verder.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Alles staat op uw telefoon: als u de app verwijdert, worden ook alle gegevens ervan verwijderd. Er wordt niets op onze servers opgeslagen — wij hebben er geen.