Soporte

Easy Phone Dial — ayuda y preguntas frecuentes

¿Necesita ayuda con Easy Phone Dial? La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico: [email protected]. Procuramos responder en un plazo de 2 días laborables. Indíquenos el modelo de su dispositivo (p. ej., iPhone 14, Samsung Galaxy A54) y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema.

¿Cómo añado a alguien a la pantalla de marcación?

Toque el botón +, elija un contacto (o escriba un nombre y un número) y, a continuación, elija una foto. La nueva tarjeta aparece al instante en la pantalla de inicio: tóquela en cualquier momento para llamar.

¿La app necesita internet?

No. Las llamadas se realizan a través del marcador habitual de su teléfono y todas las tarjetas se guardan en el dispositivo, por lo que Easy Phone Dial funciona completamente sin conexión. Solo los anuncios opcionales de la versión gratuita necesitan conexión.

¿Por qué la app pide permiso para acceder a los contactos?

Solo para que pueda elegir personas de su agenda al crear una tarjeta. Los contactos nunca se suben a ninguna parte: consulte la Política de privacidad.

¿Cómo quito los anuncios?

Abra los ajustes de la app y elija Quitar anuncios (Remove Ads). Es una compra única procesada por Apple o Google. ¿Ya ha pagado? Use Restaurar compras (Restore Purchases) en la misma pantalla.

Las llamadas no se inician cuando toco una tarjeta

Asegúrese de que el número guardado en la tarjeta esté completo (incluido el prefijo) y de que su teléfono tenga una SIM o un plan de llamadas activos. Si sigue sin funcionar, escríbanos indicando el modelo de su dispositivo y le ayudaremos.

¿Cómo elimino mis datos?

Todo está en su teléfono: al eliminar la app se eliminan todos los datos que contiene. No se guarda nada en nuestros servidores, porque no tenemos ninguno.