الدعم

Easy Phone Dial — المساعدة والأسئلة الشائعة

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن Easy Phone Dial؟ أسرع طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني: [email protected]. ونسعى إلى الرد في غضون يومَي عمل. يُرجى إخبارنا بطراز جهازك (مثل iPhone 14 أو Samsung Galaxy A54) وبما كنت تفعله عند حدوث المشكلة.

كيف أضيف شخصًا إلى شاشة الاتصال؟

اضغط على الزر +، واختر جهة اتصال (أو اكتب اسمًا ورقمًا)، ثم اختر صورة. تظهر البطاقة الجديدة على الشاشة الرئيسية فورًا — اضغط عليها في أي وقت لإجراء مكالمة.

هل يحتاج التطبيق إلى الإنترنت؟

لا. تُجرى المكالمات عبر تطبيق الاتصال المعتاد في هاتفك، وتُخزَّن جميع البطاقات على الجهاز، لذا يعمل Easy Phone Dial دون اتصال بالإنترنت تمامًا. ولا يحتاج إلى الاتصال سوى الإعلانات الاختيارية في النسخة المجانية.

لماذا يطلب التطبيق إذن الوصول إلى جهات الاتصال؟

فقط لتتمكن من اختيار الأشخاص من دفتر العناوين عند إنشاء بطاقة. ولا تُرفع جهات الاتصال إلى أي مكان أبدًا — راجع سياسة الخصوصية.

كيف أزيل الإعلانات؟

افتح إعدادات التطبيق واختر إزالة الإعلانات (Remove Ads). وهي عملية شراء لمرة واحدة تعالجها Apple أو Google. هل دفعت من قبل؟ استخدم استعادة المشتريات (Restore Purchases) في الشاشة نفسها.

لا تبدأ المكالمة عند الضغط على بطاقة

تأكد من أن الرقم المحفوظ في البطاقة كامل (بما في ذلك رمز المنطقة)، وأن في هاتفك شريحة SIM أو باقة اتصال مفعّلة. وإذا استمرت المشكلة، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر طراز جهازك وسنساعدك.

كيف أحذف بياناتي؟

كل شيء موجود على هاتفك: فحذف التطبيق يحذف جميع بياناته. ولا يُخزَّن أي شيء على خوادمنا — فليس لدينا أي خوادم.