Assistance

Easy Phone Dial — aide et questions fréquentes

Besoin d’aide avec Easy Phone Dial ? Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail : [email protected]. Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés. Veuillez nous indiquer le modèle de votre appareil (p. ex. iPhone 14, Samsung Galaxy A54) et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu.

Comment ajouter une personne à l’écran d’appel ?

Touchez le bouton +, choisissez un contact (ou saisissez un nom et un numéro), puis choisissez une photo. La nouvelle carte apparaît aussitôt sur l’écran d’accueil — touchez-la à tout moment pour appeler.

L’application a-t-elle besoin d’Internet ?

Non. Les appels passent par le composeur habituel de votre téléphone et toutes les cartes sont enregistrées sur l’appareil : Easy Phone Dial fonctionne donc entièrement hors ligne. Seules les publicités facultatives de la version gratuite nécessitent une connexion.

Pourquoi l’application demande-t-elle l’autorisation d’accéder aux contacts ?

Uniquement pour vous permettre de choisir des personnes dans votre carnet d’adresses lors de la création d’une carte. Les contacts ne sont jamais téléversés nulle part — consultez la Politique de confidentialité.

Comment supprimer les publicités ?

Ouvrez les paramètres de l’application et choisissez Supprimer les publicités (Remove Ads). Il s’agit d’un achat unique traité par Apple ou Google. Vous avez déjà payé ? Utilisez Restaurer les achats (Restore Purchases) sur le même écran.

Les appels ne se lancent pas lorsque je touche une carte

Vérifiez que le numéro enregistré sur la carte est complet (indicatif compris) et que votre téléphone dispose d’une carte SIM / d’un forfait d’appels actif. Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez-nous par e-mail en indiquant le modèle de votre appareil et nous vous aiderons.

Comment supprimer mes données ?

Tout est conservé sur votre téléphone : supprimer l’application supprime toutes ses données. Rien n’est stocké sur nos serveurs — nous n’en avons aucun.