Поддержка PetHealth
Есть вопросы, отзывы или проблема с приложением? Мы с радостью поможем.
Где хранятся мои данные?
Все профили питомцев, журналы прививок, лекарства, записи о весе и ветеринарные заметки хранятся локально на вашем устройстве. В PetHealth нет учётных записей и облака — ничто из введённого вами никогда не попадает на наши серверы.
Как создать резервную копию данных?
Поскольку данные хранятся на вашем устройстве, они включаются в обычную резервную копию устройства (резервная копия iCloud или iTunes/Finder на iOS, резервная копия устройства в Google One на Android). При восстановлении устройства из резервной копии вместе с ним восстанавливаются и данные PetHealth.
Мне не приходят напоминания
Убедитесь, что для PetHealth разрешены уведомления в системных настройках (iOS: «Настройки» → «Уведомления» → PetHealth; Android: «Настройки» → «Приложения» → PetHealth → «Уведомления») и что режим «Фокусирование»/«Не беспокоить» не заглушает приложение.
Как убрать рекламу?
Если в вашей версии доступна встроенная покупка для отключения рекламы, вы найдёте её в самом приложении. Покупки обрабатываются App Store или Google Play и могут быть восстановлены на новом устройстве через ту же учётную запись магазина приложений.
Как удалить мои данные?
Вы можете в любой момент удалить в приложении отдельных питомцев и записи. При удалении приложения все локально сохранённые данные удаляются безвозвратно.