PetHealthサポート

アプリに関するご質問、ご意見、または問題がありますか？喜んでお手伝いいたします。

データはどこに保存されますか？

ペットのプロフィール、ワクチン接種の記録、投薬、体重の記録、獣医師に関するメモはすべて、お客様のデバイス上にローカルで保存されます。PetHealthにはアカウントもクラウドもなく、入力した内容が当社のサーバーに届くことは一切ありません。

データをバックアップするには？

データはデバイス内にあるため、通常のデバイスのバックアップ（iOSではiCloudまたはiTunes／Finderによるバックアップ、AndroidではGoogle Oneによるデバイスのバックアップ）に含まれます。デバイスのバックアップを復元すると、PetHealthのデータも一緒に復元されます。

リマインダーが届かない

システム設定でPetHealthの通知が許可されていること（iOS：設定 → 通知 → PetHealth、Android：設定 → アプリ → PetHealth → 通知）、および集中モード／おやすみモードによってアプリの通知が消音されていないことを確認してください。

広告を削除するには？

お使いのバージョンで広告を非表示にするアプリ内課金が利用できる場合は、アプリ内に表示されます。購入はApp StoreまたはGoogle Playによって処理され、同じストアアカウントから新しいデバイスで復元できます。

データを削除するには？

アプリ内で、個々のペットや記録をいつでも削除できます。アプリをアンインストールすると、ローカルに保存されたすべてのデータが完全に削除されます。

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