Suporte do PetHealth
Dúvidas, comentários ou algum problema com o app? Teremos prazer em ajudar.
Onde meus dados ficam armazenados?
Todos os perfis dos pets, registros de vacinação, medicações, registros de peso e anotações do veterinário ficam armazenados localmente no seu dispositivo. O PetHealth não tem contas nem nuvem — nada do que você insere chega aos nossos servidores.
Como faço backup dos meus dados?
Como os dados ficam no seu dispositivo, eles são incluídos no backup normal do dispositivo (backup do iCloud ou do iTunes/Finder no iOS, backup do dispositivo no Google One no Android). Restaurar o backup do dispositivo restaura também os dados do PetHealth.
Não estou recebendo lembretes
Verifique se as notificações estão permitidas para o PetHealth nas configurações do sistema (iOS: Ajustes → Notificações → PetHealth; Android: Configurações → Apps → PetHealth → Notificações) e se o modo Foco/Não Perturbe não está silenciando o app.
Como removo os anúncios?
Se a sua versão oferecer uma compra no app para remover os anúncios, você a encontrará dentro do app. As compras são processadas pela App Store ou pelo Google Play e podem ser restauradas em um novo dispositivo a partir da mesma conta da loja.
Como excluo meus dados?
Você pode excluir pets e registros individualmente dentro do app a qualquer momento. Desinstalar o app remove permanentemente todos os dados armazenados localmente.