PetHealth-Support
Fragen, Feedback oder ein Problem mit der App? Wir helfen Ihnen gern.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Tierprofile, Impfprotokolle, Medikamente, Gewichtseinträge und Tierarztnotizen werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. PetHealth hat keine Konten und keine Cloud — nichts, was Sie eingeben, gelangt jemals auf unsere Server.
Wie sichere ich meine Daten?
Da die Daten auf Ihrem Gerät liegen, sind sie in Ihrer normalen Gerätesicherung enthalten (iCloud- oder iTunes-/Finder-Backup unter iOS, Gerätesicherung über Google One unter Android). Wenn Sie die Gerätesicherung wiederherstellen, werden auch die PetHealth-Daten wiederhergestellt.
Ich erhalte keine Erinnerungen
Prüfen Sie, ob Mitteilungen bzw. Benachrichtigungen für PetHealth in Ihren Systemeinstellungen erlaubt sind (iOS: Einstellungen → Mitteilungen → PetHealth; Android: Einstellungen → Apps → PetHealth → Benachrichtigungen) und ob „Fokus“ bzw. „Nicht stören“ die App stummschaltet.
Wie entferne ich die Werbung?
Wenn in Ihrer Version ein In-App-Kauf für Werbefreiheit verfügbar ist, finden Sie ihn in der App. Käufe werden über den App Store oder Google Play abgewickelt und können auf einem neuen Gerät über dasselbe Store-Konto wiederhergestellt werden.
Wie lösche ich meine Daten?
Sie können einzelne Haustiere und Einträge jederzeit in der App löschen. Durch die Deinstallation der App werden alle lokal gespeicherten Daten dauerhaft entfernt.