Assistenza PetHealth
Domande, suggerimenti o un problema con l’app? Saremo lieti di aiutarLa.
Dove sono memorizzati i miei dati?
Tutte le schede degli animali, lo storico delle vaccinazioni, le terapie, le registrazioni del peso e le note del veterinario sono memorizzati localmente sul Suo dispositivo. PetHealth non prevede account né cloud — nulla di ciò che inserisce raggiunge mai i nostri server.
Come posso eseguire il backup dei miei dati?
Poiché i dati si trovano sul Suo dispositivo, sono inclusi nel normale backup del dispositivo (backup iCloud o iTunes/Finder su iOS, backup del dispositivo Google One su Android). Ripristinando il backup del dispositivo si ripristinano anche i dati di PetHealth.
Non ricevo i promemoria
Verifichi che le notifiche di PetHealth siano consentite nelle impostazioni di sistema (iOS: Impostazioni → Notifiche → PetHealth; Android: Impostazioni → App → PetHealth → Notifiche) e che le modalità Full immersion/Non disturbare non stiano silenziando l’app.
Come posso rimuovere la pubblicità?
Se nella Sua versione è disponibile un acquisto in-app per rimuovere la pubblicità, lo troverà all’interno dell’app. Gli acquisti sono gestiti dall’App Store o da Google Play e possono essere ripristinati su un nuovo dispositivo tramite lo stesso account dello store.
Come posso eliminare i miei dati?
Può eliminare singoli animali e singole registrazioni all’interno dell’app in qualsiasi momento. Disinstallando l’app, tutti i dati memorizzati localmente vengono rimossi definitivamente.