Ondersteuning voor PetHealth
Vragen, feedback of een probleem met de app? Wij helpen u graag.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Alle profielen van huisdieren, entingsoverzichten, medicatie, gewichtsregistraties en dierenartsnotities worden lokaal op uw apparaat opgeslagen. PetHealth heeft geen accounts en geen cloud — niets wat u invoert, komt ooit op onze servers terecht.
Hoe maak ik een back-up van mijn gegevens?
Omdat de gegevens op uw apparaat staan, worden ze meegenomen in de gewone back-up van uw apparaat (back-up via iCloud of iTunes/Finder op iOS, apparaatback-up via Google One op Android). Als u de back-up van het apparaat terugzet, worden de gegevens van PetHealth ook hersteld.
Ik ontvang geen herinneringen
Controleer of meldingen voor PetHealth zijn toegestaan in uw systeeminstellingen (iOS: Instellingen → Berichtgeving → PetHealth; Android: Instellingen → Apps → PetHealth → Meldingen) en of de app niet wordt gedempt door Focus/Niet storen.
Hoe verwijder ik advertenties?
Als in uw versie een in-app-aankoop voor een advertentievrije versie beschikbaar is, vindt u die in de app. Aankopen worden verwerkt door de App Store of Google Play en kunnen op een nieuw apparaat worden hersteld vanuit hetzelfde account in de store.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
U kunt afzonderlijke huisdieren en items op elk moment in de app verwijderen. Als u de app verwijdert, worden alle lokaal opgeslagen gegevens definitief verwijderd.