Assistance PetHealth
Des questions, des commentaires ou un problème avec l’application ? Nous serons ravis de vous aider.
Où mes données sont-elles stockées ?
Tous les profils d’animaux, carnets de vaccination, médicaments, relevés de poids et notes du vétérinaire sont stockés localement sur votre appareil. PetHealth ne comporte ni compte ni cloud — rien de ce que vous saisissez n’atteint jamais nos serveurs.
Comment sauvegarder mes données ?
Les données étant conservées sur votre appareil, elles sont incluses dans la sauvegarde habituelle de votre appareil (sauvegarde iCloud ou iTunes/Finder sur iOS, sauvegarde de l’appareil Google One sur Android). La restauration de la sauvegarde de l’appareil restaure également les données de PetHealth.
Je ne reçois pas les rappels
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour PetHealth dans les réglages du système (iOS : Réglages → Notifications → PetHealth ; Android : Paramètres → Applications → PetHealth → Notifications) et que le mode Concentration/Ne pas déranger ne rend pas l’application silencieuse.
Comment supprimer les publicités ?
Si un achat intégré supprimant les publicités est disponible dans votre version, vous le trouverez dans l’application. Les achats sont traités par l’App Store ou Google Play et peuvent être restaurés sur un nouvel appareil à partir du même compte App Store ou Google Play.
Comment supprimer mes données ?
Vous pouvez à tout moment supprimer individuellement des animaux et des entrées dans l’application. La désinstallation de l’application supprime définitivement toutes les données stockées localement.