Підтримка

Ігровий процес

Як використати підказку?

Відкрийте головоломку і натисніть іконку лампочки на верхній панелі. Підказка розкриває наступний правильний сегмент з'єднання для лінії, яку ви почали останньою, або для непроведеної пари, якщо ви ще не починали. Кожна підказка витрачає один жетон підказки.

Як отримати більше підказок?

Ви починаєте з трьома підказками. Після цього можна заробити одну безкоштовну підказку, переглянувши винагороджувану відеорекламу (шукайте кнопку «Дивитися» в діалозі підказки), або купити пак підказок у внутрішньоігровому магазині в розділі Налаштування > Магазин.

Як пропустити рівень, на якому я застряг?

У меню паузи рівня натисніть «Пропустити». Пропуск рівня позначає його як обхідний і розблоковує наступний, але не присуджує зірок; ви можете повернутися і розв'язати його пізніше заради зірок.

Де зберігається мій прогрес?

В одному файлі всередині пісочниці Застосунку на вашому пристрої. Unity називає цей каталог Application.persistentDataPath; файл називається LineFill.json. Ми не синхронізуємо його з iCloud, Google Drive чи будь-яким сервером BEK SERVICE LTD, тому:

• Перехід на новий телефон не автоматично перенесе ваш прогрес.
• Видалення Застосунку видаляє ваш прогрес.
• Якщо ви робите резервну копію телефону в iCloud або Google One, резервна копія платформи зазвичай включає цей файл; відновлення з неї відновить ваш прогрес.

Покупки

Як відновити покупки на новому пристрої?

Увійдіть у той самий Apple ID (iOS) або обліковий запис Google (Android), з якого спочатку було здійснено покупку, потім відкрийте LineFill, перейдіть до Налаштування > Відновити покупкиі натисніть кнопку. Apple або Google поверне всі неспоживчі чеки (включно з remove_ads), і Застосунок повторно застосує їх. Споживчі паки підказок відновити неможливо — це обмеження платформи, не наше.

Я купив Remove Ads, але все ще бачу рекламу

Дві речі, які варто спробувати, у такому порядку:

• Налаштування > Відновити покупки. Зазвичай це вирішує проблему; Застосунок ще не побачив чек.
• Примусово закрийте і перезапустіть Застосунок, щоб новий статус покупки застосувався до всіх екранів.

Все ще бачите банерну чи міжсторінкову рекламу після обох кроків? Напишіть нам, зазначивши ідентифікатор замовлення Apple / Google з листа про покупку. Примітка: винагороджувана відеореклама (та, яку ви дивитесь, натиснувши кнопку, в обмін на підказки) — за згодою і залишається доступною навіть після Remove Ads — це навмисно.

Як отримати повернення коштів?

Повернення коштів обробляються Apple і Google, а не нами. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: запит повернення через Google Play. Ми раді написати супровідний лист — просто попросіть.

Реклама та конфіденційність

Як вимкнути персоналізовану рекламу?

Всередині Застосунку: Налаштування > Конфіденційність > Персоналізована реклама. Вимкнення цього перемикача негайно переводить AdMob у режим неперсоналізованої реклами. Також можна змінити це на рівні ОС (iOS: Налаштування > Конфіденційність і безпека > Відстеження; Android: Налаштування > Google > Реклама). Див. Політика конфіденційності для інформації про те, що збирають AdMob і Firebase Crashlytics.

Я натиснув «Не дозволяти застосунку відстежувати» на iOS. Це спрацювало?

Так. Застосунок не матиме доступу до IDFA, і AdMob показуватиме лише неперсоналізовану рекламу. Більше нічого робити не потрібно; Застосунок поважає цей вибір, доки він встановлений у Налаштуваннях iOS > Конфіденційність і безпека > Відстеження.

Платформи та сумісність

На яких пристроях працює LineFill?

iOS 15 і новіші на iPhone та iPad; Android 8.0 (API 26) і новіші на телефонах і планшетах. Створено на Unity 2022.3 LTS.

Чи є збірка для Mac, Apple TV, Apple Watch чи Vision Pro?

Поки що ні. v1.0 виходить тільки для iPhone, iPad та Android.

Чи є мультиплеєр, таблиці лідерів чи редактор рівнів?

Ні. LineFill — однокористувацька головоломка з рівнями, створеними вручну. Ми не плануємо додавати мультиплеєр чи користувацький контент у v1.0.

Відомі проблеми

Наразі немає. Коли щось зламається, ми зазначимо це тут з обхідним шляхом і передбачуваною версією виправлення.

Звіти про помилки та пропозиції функцій

Email [email protected]. Корисна інформація, яку варто включити:

• Модель пристрою і версію ОС (наприклад, «iPhone 14 Pro, iOS 18.2»).
• Версію Застосунку (Налаштування > Про застосунок).
• Що ви зробили, що очікували, що сталось натомість.
• Номер паку і рівня, якщо помилка на конкретній головоломці.
• Скриншот або запис екрана, якщо можливо.

Про нас

LineFill створено BEK SERVICE LTD, лондонською студією розробки ПЗ (№ компанії 12590587). Ми також публікуємо BallSwipe та BlockBuster.