Cần gặp người thật? Email [email protected]. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng 48 giờ. Hãy ghi rõ kiểu thiết bị và phiên bản OS của quý vị — điều đó giúp tăng tốc mọi thứ.
Lối chơi
Tôi sử dụng gợi ý như thế nào?
Mở một câu đố và nhấn vào biểu tượng bóng đèn ở thanh trên cùng. Một gợi ý hiển thị đoạn kết nối đúng tiếp theo cho đường mà quý vị bắt đầu gần nhất, hoặc cho một cặp chưa nối nếu quý vị chưa bắt đầu cặp nào. Mỗi gợi ý tiêu thụ một token gợi ý.
Tôi nhận thêm gợi ý bằng cách nào?
Quý vị bắt đầu với ba gợi ý. Sau đó quý vị có thể kiếm một gợi ý miễn phí bằng cách xem một quảng cáo video có thưởng (tìm nút “Watch” trong hộp thoại gợi ý), hoặc mua một gói gợi ý từ cửa hàng trong trò chơi tại Settings > Store.
Tôi bỏ qua một cấp độ bị mắc kẹt bằng cách nào?
Từ menu tạm dừng của cấp độ, nhấn “Skip”. Bỏ qua một cấp độ đánh dấu nó là đã vượt qua và mở khóa cấp độ tiếp theo nhưng không trao sao; quý vị có thể quay lại và giải sau để lấy sao.
Tiến trình của tôi được lưu ở đâu?
Trên một tệp duy nhất bên trong sandbox của Ứng dụng trên thiết bị của quý vị. Unity gọi thư mục này là Application.persistentDataPath; tên tệp là LineFill.json. Chúng tôi không đồng bộ nó với iCloud, Google Drive, hay bất kỳ máy chủ BEK SERVICE LTD nào, vì vậy:
- Chuyển sang điện thoại mới không không tự động chuyển tiến trình của quý vị.
- Gỡ cài đặt Ứng dụng sẽ xóa tiến trình của quý vị.
- Nếu quý vị sao lưu điện thoại lên iCloud hoặc Google One, bản sao lưu của nền tảng thường sẽ bao gồm tệp này; phục hồi từ bản sao lưu đó sẽ khôi phục tiến trình của quý vị.
Mua hàng
Tôi khôi phục các giao dịch mua trên thiết bị mới bằng cách nào?
Đăng nhập vào cùng Apple ID (iOS) hoặc tài khoản Google (Android) mà quý vị đã mua ban đầu, sau đó mở LineFill, đi tới Settings > Restore Purchases, và nhấn nút. Apple hoặc Google sẽ trả lại bất kỳ biên lai không tiêu hao nào (bao gồm remove_ads) và Ứng dụng sẽ áp dụng lại chúng. Các gói gợi ý tiêu hao không thể khôi phục — đó là hạn chế của nền tảng, không phải của chúng tôi.
Tôi đã mua Remove Ads nhưng vẫn thấy quảng cáo
Hai việc cần thử, theo thứ tự:
- Settings > Restore Purchases. Điều này thường khắc phục; Ứng dụng chưa nhìn thấy biên lai.
- Buộc thoát và khởi chạy lại Ứng dụng để trạng thái mua mới được áp dụng cho mọi màn hình.
Vẫn thấy quảng cáo banner hoặc interstitial sau cả hai? Email cho chúng tôi với Apple / Google order ID từ email mua hàng của quý vị. Lưu ý: có thưởng quảng cáo video (loại quý vị nhấn nút để xem đổi lấy gợi ý) là tùy chọn và vẫn khả dụng ngay cả sau Remove Ads — đó là cố ý.
Tôi nhận hoàn tiền bằng cách nào?
Hoàn tiền được xử lý bởi Apple và Google, không phải bởi chúng tôi. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play refund request. Chúng tôi sẵn sàng viết thư hỗ trợ — chỉ cần yêu cầu.
Quảng cáo và quyền riêng tư
Tôi tắt quảng cáo cá nhân hóa bằng cách nào?
Bên trong Ứng dụng: Settings > Privacy > Personalised Ads. Tắt mục này buộc AdMob vào chế độ không cá nhân hóa ngay lập tức. Quý vị cũng có thể thay đổi ở cấp OS (iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking; Android: Settings > Google > Ads). Xem Chính sách bảo mật để biết AdMob và Firebase Crashlytics thu thập gì.
Tôi đã nhấn “Ask App Not to Track” trên iOS. Có hiệu quả không?
Có. Ứng dụng sẽ không có quyền truy cập IDFA, và AdMob sẽ chỉ phục vụ quảng cáo không cá nhân hóa. Quý vị không cần làm gì thêm; Ứng dụng tôn trọng lựa chọn đó miễn là nó vẫn được đặt trong iOS Settings > Privacy & Security > Tracking.
Nền tảng và tính tương thích
LineFill chạy trên những thiết bị nào?
iOS 15 trở lên trên iPhone và iPad; Android 8.0 (API 26) trở lên trên điện thoại và máy tính bảng. Được xây dựng bằng Unity 2022.3 LTS.
Có bản dựng cho Mac, Apple TV, Apple Watch, hay Vision Pro không?
Chưa có. v1.0 chỉ phát hành cho iPhone, iPad và Android.
Có chế độ nhiều người chơi, bảng xếp hạng, hay trình chỉnh sửa cấp độ không?
Không. LineFill là trò chơi câu đố một người chơi với các cấp độ thiết kế thủ công. Chúng tôi không có kế hoạch thêm chế độ nhiều người chơi hay nội dung do người dùng tạo trong v1.0.
Sự cố đã biết
Không có vào lúc này. Khi có gì đó hỏng, chúng tôi sẽ liệt kê ở đây cùng giải pháp tạm thời và bản sửa lỗi ước tính.
Báo cáo lỗi và yêu cầu tính năng
Email [email protected]. Thông tin hữu ích cần đưa vào:
- Kiểu thiết bị và phiên bản OS (vd. “iPhone 14 Pro, iOS 18.2”).
- Phiên bản Ứng dụng (Settings > About).
- Quý vị đã làm gì, mong đợi gì, điều gì đã xảy ra thay thế.
- Số gói và số cấp độ, nếu lỗi ở một câu đố cụ thể.
- Ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình khi có thể.
Giới thiệu
LineFill được xây dựng bởi BEK SERVICE LTD, một studio phần mềm có trụ sở tại London (Số công ty 12590587). Chúng tôi cũng phát hành BallSwipe và BlockBuster.