Support

Gameplay

Paano ako gagamit ng hint?

Buksan ang puzzle at i-tap ang lightbulb icon sa itaas na bar. Ang hint ay nagpapakita ng susunod na tamang connection segment para sa linyang pinakabago ninyong sinimulan, o para sa unrouted pair kung wala pa kayong sinimulan. Bawat hint ay nag-uubos ng isang hint token.

Paano ako makakakuha ng mas maraming hints?

Magsisimula kayo na may tatlong hints. Pagkatapos noon, makakakuha kayo ng isang libreng hint sa pamamagitan ng panonood ng rewarded video ad (hanapin ang “Watch” button sa hint dialog), o bumili ng hint pack mula sa in-game store sa ilalim ng Settings > Store.

Paano ako lalaktaw sa level na hindi ko kayang lutasin?

Mula sa pause menu ng level, i-tap ang “Skip”. Ang paglaktaw sa level ay nagmamarka rito bilang bypassed at nag-u-unlock sa susunod ngunit hindi nagbibigay ng stars; maaari kayong bumalik at lutasin ito mamaya para sa stars.

Saan naka-save ang aking progress?

Sa isang file sa loob ng sandbox ng App sa device ninyo. Tinatawag ng Unity ang directory na ito Application.persistentDataPath; ang pangalan ng file ay LineFill.json. Hindi namin ito sini-sync sa iCloud, Google Drive, o anumang BEK SERVICE LTD server, kaya:

• Ang paglipat sa bagong phone ay ginawa hindi automatic na naglilipat ng inyong progress.
• Ang pag-uninstall ng App ay nagbubura sa inyong progress.
• Kung bina-back-up ninyo ang inyong phone sa iCloud o Google One, karaniwang isasama ng backup ng platform ninyo ang file na ito; ibinabalik ng pag-restore mula sa backup na iyon ang inyong progress.

Mga purchase

Paano ko ibabalik ang aking mga purchase sa bagong device?

Mag-sign in sa parehong Apple ID (iOS) o Google account (Android) na orihinal ninyong binilhan, pagkatapos buksan ang LineFill, pumunta sa Settings > Restore Purchases, at i-tap ang button. Ibabalik ng Apple o Google ang anumang non-consumable receipts (kasama dito ang remove_ads) at muling i-aapply ng App ang mga ito. Ang consumable hint packs ay hindi maaaring ibalik — paghihigpit iyon ng platform, hindi sa amin.

Bumili ako ng Remove Ads pero may nakikita pa rin akong ads

Dalawang bagay na susubukan, ayon sa pagkakasunod:

• Settings > Restore Purchases. Karaniwang inaayos ito; hindi pa nakikita ng App ang receipt.
• Force-quit at muling ilunsad ang App para ang bagong purchase state ay ma-apply sa bawat screen.

May nakikita pa ring banner o interstitial ads pagkatapos ng dalawa? Mag-email sa amin kasama ang Apple / Google order ID mula sa inyong purchase email. Tandaan: rewarded video ads (ang mga tina-tap ninyo para manood kapalit ng hints) ay opt-in at mananatiling available kahit pagkatapos ng Remove Ads — sinasadya iyon.

Paano ako makakakuha ng refund?

Ang mga refund ay hinahawakan ng Apple at Google, hindi namin. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play refund request. Masaya kaming magsulat ng supporting note — humingi lang kayo.

Ads at privacy

Paano ko isasara ang personalised ads?

Sa loob ng App: Settings > Privacy > Personalised Ads. Ang pag-toggle nito off ay agad na pumipilit sa AdMob na pumunta sa non-personalised mode. Maaari din ninyong palitan ito sa OS level (iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking; Android: Settings > Google > Ads). Tingnan ang Privacy Policy para sa kung anong kinokolekta ng AdMob at Firebase Crashlytics.

Tina-tap ko ang “Ask App Not to Track” sa iOS. Gumana ba iyon?

Oo. Hindi magkakaroon ng access ang App sa IDFA, at magsisilbi lamang ang AdMob ng non-personalised ads. Hindi na ninyo kailangang gawin pa ang iba; iginagalang ng App ang pagpipiliang iyon hangga't nananatili itong naka-set sa iOS Settings > Privacy & Security > Tracking.

Mga platform at compatibility

Anong mga device ang pinapatakbo ng LineFill?

iOS 15 at mas bago sa iPhone at iPad; Android 8.0 (API 26) at mas bago sa phones at tablets. Ginawa sa Unity 2022.3 LTS.

May Mac, Apple TV, Apple Watch, o Vision Pro build ba?

Wala pa. Ang v1.0 ay nagpapadala lamang para sa iPhone, iPad, at Android.

May multiplayer, leaderboards, o level editor ba?

Wala. Ang LineFill ay isang single-player puzzle game na may hand-crafted levels. Wala kaming plano na magdagdag ng multiplayer o user-generated content sa v1.0.

Mga kilalang isyu

Wala sa ngayon. Kapag may sira, ililista namin ito rito kasama ang workaround at tinatayang release ng fix.

Mga bug report at feature request

Mag-email [email protected]. Kapaki-pakinabang na impormasyong dapat isama:

• Device model at OS version (hal. “iPhone 14 Pro, iOS 18.2”).
• App version (Settings > About).
• Ano ang ginawa ninyo, ano ang inaasahan ninyo, at ano ang nangyari sa halip.
• Pack at level number, kung ang bug ay nasa partikular na puzzle.
• Isang screenshot o screen recording kung posible.

Tungkol

Ang LineFill ay ginawa ng BEK SERVICE LTD, isang London-based na software studio (Company No. 12590587). Inilalathala rin namin ang BallSwipe at BlockBuster.