Support

Spel

Hur använder jag ett tips?

Öppna ett pussel och tryck på glödlampsikonen i toppraden. Ett tips avslöjar nästa korrekta kopplingssegment för linjen du senast påbörjade, eller för ett oroutat par om du inte har påbörjat någon. Varje tips förbrukar ett tipstoken.

Hur får jag fler tips?

Du börjar med tre tips. Efter det kan du tjäna ett gratis tips genom att titta på en belönad videoannons (leta efter knappen ”Titta” i tipsdialogen), eller köpa ett tipspaket från butiken i spelet under Inställningar > Butik.

Hur hoppar jag över en nivå jag fastnat på?

Från nivåns pausmeny, tryck på ”Hoppa över”. Att hoppa över en nivå markerar den som passerad och låser upp nästa men ger inga stjärnor; du kan komma tillbaka och lösa den senare för stjärnorna.

Var sparas mina framsteg?

I en enda fil inuti appens sandlåda på din enhet. Unity kallar den här katalogen för Application.persistentDataPath; filen heter LineFill.json. Vi synkroniserar den inte till iCloud, Google Drive eller någon BEK SERVICE LTD-server, så:

• Att byta till en ny telefon inte migrerar inte dina framsteg automatiskt.
• Att avinstallera appen raderar dina framsteg.
• Om du säkerhetskopierar din telefon till iCloud eller Google One inkluderar din plattforms säkerhetskopia normalt denna fil; att återställa från den säkerhetskopian återställer dina framsteg.

Köp

Hur återställer jag mina köp på en ny enhet?

Logga in med samma Apple-ID (iOS) eller Google-konto (Android) som du ursprungligen köpte med, öppna sedan LineFill, gå till Inställningar > Återställ köpoch tryck på knappen. Apple eller Google returnerar alla icke-förbrukningsbara kvitton (detta inkluderar remove_ads) och appen tillämpar dem igen. Förbrukningsbara tipspaket kan inte återställas — det är en plattformsbegränsning, inte vår.

Jag köpte Ta bort annonser men ser fortfarande annonser

Två saker att prova, i ordning:

• Inställningar > Återställ köp. Det här löser det oftast; appen hade inte sett kvittot ännu.
• Tvångsstäng och starta om appen så att det nya köpläget tillämpas på varje skärm.

Ser du fortfarande banner- eller interstitialannonser efter båda? Mejla oss med Apple- / Google-order-ID från ditt köp-mejl. Obs: belönade videoannonser (de du trycker på en knapp för att titta på i utbyte mot tips) är opt-in och förblir tillgängliga även efter Ta bort annonser — det är avsiktligt.

Hur får jag återbetalning?

Återbetalningar hanteras av Apple och Google, inte av oss. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: Begäran om återbetalning från Google Play. Vi skriver gärna en stödjande notis — bara fråga.

Annonser och integritet

Hur stänger jag av personanpassade annonser?

Inuti appen: Inställningar > Integritet > Personanpassade annonser. Att slå av detta tvingar AdMob omedelbart till icke-personanpassat läge. Du kan också ändra det på OS-nivå (iOS: Inställningar > Integritet och säkerhet > Spårning; Android: Inställningar > Google > Annonser). Se Integritetspolicy för vad AdMob och Firebase Crashlytics samlar in.

Jag tryckte på ”Be appen att inte spåra” på iOS. Funkade det?

Ja. Appen kommer inte att ha åtkomst till IDFA, och AdMob kommer endast att leverera icke-personanpassade annonser. Du behöver inte göra något mer; appen respekterar det valet så länge det är inställt i iOS Inställningar > Integritet och säkerhet > Spårning.

Plattformar och kompatibilitet

På vilka enheter körs LineFill?

iOS 15 och senare på iPhone och iPad; Android 8.0 (API 26) och senare på telefoner och surfplattor. Byggd i Unity 2022.3 LTS.

Finns det en Mac-, Apple TV-, Apple Watch- eller Vision Pro-version?

Inte än. v1.0 släpps endast för iPhone, iPad och Android.

Finns det multiplayer, topplistor eller en nivåredigerare?

Nej. LineFill är ett enspelarpusselspel med handgjorda nivåer. Vi har inga planer på att lägga till multiplayer eller användarskapat innehåll i v1.0.

Kända problem

Inga för tillfället. När något är trasigt listar vi det här med en lösning och en uppskattad åtgärdsrelease.

Buggrapporter och funktionsförslag

E-post [email protected]. Användbar information att inkludera:

• Enhetsmodell och OS-version (t.ex. ”iPhone 14 Pro, iOS 18.2”).
• Appversion (Inställningar > Om).
• Vad du gjorde, vad du förväntade dig, vad som hände istället.
• Paket- och nivånummer, om buggen finns på ett specifikt pussel.
• En skärmbild eller skärminspelning om möjligt.

Om

LineFill byggs av BEK SERVICE LTD, en Londonbaserad mjukvarustudio (Företagsnr. 12590587). Vi ger också ut BallSwipe och BlockBuster.