Precisa falar com uma pessoa? Envie um e-mail para [email protected]. Nosso objetivo é responder em até 48 horas. Inclua o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional — agiliza tudo.
Jogabilidade
Como uso uma dica?
Abra um quebra-cabeça e toque no ícone de lâmpada na barra superior. Uma dica revela o próximo segmento de conexão correto para a linha que você começou mais recentemente, ou para um par sem rota se você ainda não começou nenhum. Cada dica consome um token de dica.
Como consigo mais dicas?
Você começa com três dicas. Depois, pode ganhar uma dica grátis assistindo a um vídeo publicitário com recompensa (procure o botão “Assistir” na caixa de diálogo de dicas), ou comprar um pacote de dicas na loja do jogo, em Configurações > Loja.
Como pulo um nível em que estou travado?
No menu de pausa do nível, toque em “Pular”. Pular um nível o marca como contornado e desbloqueia o próximo, mas não concede estrelas; você pode voltar e resolvê-lo depois para ganhar as estrelas.
Onde meu progresso é salvo?
Em um único arquivo dentro do sandbox do Aplicativo no seu dispositivo. O Unity chama esse diretório de Application.persistentDataPath; o arquivo se chama LineFill.json. Não o sincronizamos com o iCloud, o Google Drive ou qualquer servidor da BEK SERVICE LTD, então:
- Trocar para um novo celular não migra seu progresso automaticamente.
- Desinstalar o Aplicativo exclui seu progresso.
- Se você fizer backup do celular no iCloud ou no Google One, o backup da sua plataforma normalmente incluirá este arquivo; restaurar a partir desse backup restaura seu progresso.
Compras
Como restauro minhas compras em um novo dispositivo?
Entre com o mesmo Apple ID (iOS) ou conta Google (Android) com que comprou originalmente, abra o LineFill, vá em Configurações > Restaurar compras, e toque no botão. Apple ou Google devolverá quaisquer recibos não consumíveis (isso inclui remove_ads) e o Aplicativo os reaplicará. Pacotes de dicas consumíveis não podem ser restaurados — é uma restrição da plataforma, não nossa.
Comprei Remover anúncios, mas ainda vejo anúncios
Duas coisas para tentar, nesta ordem:
- Configurações > Restaurar compras. Isso geralmente resolve; o Aplicativo ainda não havia visto o recibo.
- Force o fechamento e reabra o Aplicativo para que o novo status de compra seja aplicado a todas as telas.
Ainda vê banners ou intersticiais após ambos? Envie-nos um e-mail com o ID do pedido da Apple / Google que aparece no seu e-mail de compra. Observação: com recompensa os vídeos publicitários (aqueles que você toca um botão para assistir em troca de dicas) são opcionais e permanecem disponíveis mesmo após Remover anúncios — isso é intencional.
Como consigo um reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple e pelo Google, não por nós. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: Solicitação de reembolso do Google Play. Ficamos felizes em escrever uma nota de apoio — basta pedir.
Anúncios e privacidade
Como desativo anúncios personalizados?
Dentro do Aplicativo: Configurações > Privacidade > Anúncios personalizados. Desativar essa opção força o AdMob ao modo não personalizado imediatamente. Você também pode alterá-la no nível do sistema operacional (iOS: Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento; Android: Configurações > Google > Anúncios). Veja a Política de Privacidade para saber o que o AdMob e o Firebase Crashlytics realmente coletam.
Toquei em “Pedir ao app para não rastrear” no iOS. Funcionou?
Sim. O Aplicativo não terá acesso ao IDFA, e o AdMob exibirá apenas anúncios não personalizados. Você não precisa fazer mais nada; o Aplicativo respeita essa escolha enquanto ela permanecer definida em Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Rastreamento.
Plataformas e compatibilidade
Em quais dispositivos o LineFill funciona?
iOS 15 e posterior no iPhone e iPad; Android 8.0 (API 26) e posterior em celulares e tablets. Desenvolvido em Unity 2022.3 LTS.
Existe versão para Mac, Apple TV, Apple Watch ou Vision Pro?
Ainda não. A v1.0 chega apenas para iPhone, iPad e Android.
Há multijogador, placares ou um editor de níveis?
Não. O LineFill é um quebra-cabeça para um único jogador com níveis feitos à mão. Não temos planos de adicionar multijogador ou conteúdo gerado por usuários na v1.0.
Problemas conhecidos
Nenhum no momento. Quando algo der errado, listaremos aqui com uma solução temporária e uma estimativa de quando será corrigido.
Relatórios de bugs e solicitações de recursos
Envie um e-mail para [email protected]. Informações úteis para incluir:
- Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional (por exemplo, “iPhone 14 Pro, iOS 18.2”).
- Versão do aplicativo (Configurações > Sobre).
- O que você fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
- Número do pacote e do nível, se o bug for em um quebra-cabeça específico.
- Uma captura de tela ou gravação de tela, quando possível.
Sobre
O LineFill é desenvolvido pela BEK SERVICE LTD, um estúdio de software com sede em Londres (Empresa nº 12590587). Também publicamos BallSwipe e BlockBuster.