Υποστήριξη

Παιχνίδι

Πώς χρησιμοποιώ μια υπόδειξη;

Ανοίξτε ένα παζλ και πατήστε το εικονίδιο λάμπας στην επάνω μπάρα. Μια υπόδειξη αποκαλύπτει το επόμενο σωστό τμήμα σύνδεσης για τη γραμμή που ξεκινήσατε πιο πρόσφατα, ή για ένα μη δρομολογημένο ζεύγος εάν δεν έχετε ξεκινήσει κανένα. Κάθε υπόδειξη καταναλώνει ένα κουπόνι υπόδειξης.

Πώς αποκτώ περισσότερες υποδείξεις;

Ξεκινάτε με τρεις υποδείξεις. Μετά μπορείτε να κερδίσετε μία δωρεάν υπόδειξη παρακολουθώντας μια διαφήμιση βίντεο με ανταμοιβή (αναζητήστε το κουμπί «Παρακολούθηση» στο παράθυρο υπόδειξης), ή να αγοράσετε ένα πακέτο υποδείξεων από το κατάστημα του παιχνιδιού στις Ρυθμίσεις > Κατάστημα.

Πώς παρακάμπτω ένα επίπεδο όπου έχω κολλήσει;

Από το μενού παύσης του επιπέδου, πατήστε «Παράκαμψη». Η παράκαμψη ενός επιπέδου το σημειώνει ως παρακαμπτόμενο και ξεκλειδώνει το επόμενο, αλλά δεν απονέμει αστέρια· μπορείτε να επιστρέψετε και να το λύσετε αργότερα για τα αστέρια.

Πού αποθηκεύεται η πρόοδός μου;

Σε ένα μόνο αρχείο μέσα στο sandbox της Εφαρμογής στη συσκευή σας. Το Unity αποκαλεί αυτόν τον κατάλογο Application.persistentDataPath· το αρχείο ονομάζεται LineFill.json. Δεν το συγχρονίζουμε με iCloud, Google Drive ή οποιονδήποτε διακομιστή BEK SERVICE LTD, οπότε:

• Η μετάβαση σε νέο τηλέφωνο έχουμε ενεργοποιήσει δεν μεταφέρει την πρόοδό σας αυτόματα.
• Η απεγκατάσταση της Εφαρμογής διαγράφει την πρόοδό σας.
• Εάν δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου σας στο iCloud ή στο Google One, το αντίγραφο ασφαλείας της πλατφόρμας σας κανονικά θα περιλαμβάνει αυτό το αρχείο· η επαναφορά από αυτό το αντίγραφο ασφαλείας επαναφέρει την πρόοδό σας.

Αγορές

Πώς επαναφέρω τις αγορές μου σε νέα συσκευή;

Συνδεθείτε στο ίδιο Apple ID (iOS) ή λογαριασμό Google (Android) όπου αγοράσατε αρχικά, στη συνέχεια ανοίξτε το LineFill, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επαναφορά αγορών, και πατήστε το κουμπί. Η Apple ή η Google θα επιστρέψει όλες τις μη αναλώσιμες αποδείξεις (αυτό περιλαμβάνει το remove_ads) και η Εφαρμογή θα τις εφαρμόσει εκ νέου. Τα αναλώσιμα πακέτα υποδείξεων δεν μπορούν να επαναφερθούν — αυτός είναι περιορισμός πλατφόρμας, όχι δικός μας.

Αγόρασα Αφαίρεση Διαφημίσεων αλλά συνεχίζω να βλέπω διαφημίσεις

Δύο πράγματα να δοκιμάσετε, με αυτή τη σειρά:

• Ρυθμίσεις > Επαναφορά αγορών. Αυτό συνήθως το διορθώνει· η Εφαρμογή δεν είχε ακόμη δει την απόδειξη.
• Κλείστε βίαια και επανεκκινήστε την Εφαρμογή ώστε η νέα κατάσταση αγοράς να εφαρμοστεί σε κάθε οθόνη.

Συνεχίζετε να βλέπετε διαφημίσεις banner ή μεσοδιαστήματος μετά και τα δύο; Στείλτε μας email με το αναγνωριστικό παραγγελίας Apple / Google από το email αγοράς σας. Σημείωση: με ανταμοιβή οι διαφημίσεις βίντεο (αυτές που πατάτε ένα κουμπί για να παρακολουθήσετε με αντάλλαγμα υποδείξεις) είναι προαιρετικές και παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και μετά την Αφαίρεση Διαφημίσεων — αυτό είναι σκόπιμο.

Πώς λαμβάνω επιστροφή χρημάτων;

Οι επιστροφές διαχειρίζονται από την Apple και την Google, όχι από εμάς. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: αίτημα επιστροφής Google Play. Χαρούμενοι να γράψουμε υποστηρικτικό σημείωμα — απλά ζητήστε το.

Διαφημίσεις και απόρρητο

Πώς απενεργοποιώ τις εξατομικευμένες διαφημίσεις;

Μέσα στην Εφαρμογή: Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Εξατομικευμένες διαφημίσεις. Η απενεργοποίηση αυτού αναγκάζει αμέσως το AdMob σε μη εξατομικευμένη λειτουργία. Μπορείτε επίσης να το αλλάξετε σε επίπεδο λειτουργικού (iOS: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Παρακολούθηση· Android: Ρυθμίσεις > Google > Διαφημίσεις). Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για τα όσα συλλέγουν το AdMob και το Firebase Crashlytics.

Πάτησα «Ζητήστε από την εφαρμογή να μην παρακολουθεί» σε iOS. Λειτούργησε;

Ναι. Η Εφαρμογή δεν θα έχει πρόσβαση στο IDFA και το AdMob θα προβάλλει μόνο μη εξατομικευμένες διαφημίσεις. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο· η Εφαρμογή σέβεται αυτή την επιλογή όσο παραμένει ρυθμισμένη στις Ρυθμίσεις iOS > Απόρρητο και ασφάλεια > Παρακολούθηση.

Πλατφόρμες και συμβατότητα

Σε ποιες συσκευές τρέχει το LineFill;

iOS 15 και μετά σε iPhone και iPad· Android 8.0 (API 26) και μετά σε τηλέφωνα και tablet. Δημιουργημένο σε Unity 2022.3 LTS.

Υπάρχει έκδοση για Mac, Apple TV, Apple Watch ή Vision Pro;

Όχι ακόμη. Η έκδοση 1.0 κυκλοφορεί μόνο για iPhone, iPad και Android.

Υπάρχει multiplayer, πίνακες κατάταξης ή επεξεργαστής επιπέδων;

Όχι. Το LineFill είναι ένα παζλ για έναν παίκτη με χειροποίητα επίπεδα. Δεν έχουμε σχέδια να προσθέσουμε multiplayer ή περιεχόμενο από χρήστες στην έκδοση 1.0.

Γνωστά ζητήματα

Κανένα αυτή τη στιγμή. Όταν κάτι χαλάσει θα το αναφέρουμε εδώ με λύση παράκαμψης και εκτιμώμενη έκδοση διόρθωσης.

Αναφορές σφαλμάτων και αιτήματα χαρακτηριστικών

Email [email protected]. Χρήσιμες πληροφορίες προς συμπερίληψη:

• Μοντέλο συσκευής και έκδοση λειτουργικού (π.χ. «iPhone 14 Pro, iOS 18.2»).
• Έκδοση εφαρμογής (Ρυθμίσεις > Σχετικά).
• Τι κάνατε, τι περιμένατε, τι συνέβη αντί γι' αυτό.
• Πακέτο και αριθμό επιπέδου, εάν το σφάλμα είναι σε συγκεκριμένο παζλ.
• Στιγμιότυπο οθόνης ή εγγραφή οθόνης όταν είναι δυνατό.

Σχετικά

Το LineFill δημιουργείται από την BEK SERVICE LTD, στούντιο λογισμικού με έδρα το Λονδίνο (Αριθ. εταιρείας 12590587). Εκδίδουμε επίσης το BallSwipe και το BlockBuster.