Suport

Jugabilitat

Com faig servir una pista?

Obriu un trencaclosques i toqueu la icona de bombeta a la barra superior. Una pista revela el següent segment de connexió correcte per a la línia que vau començar més recentment, o per a una parella sense traçat si encara no n’heu començat cap. Cada pista consumeix un testimoni de pista.

Com obtinc més pistes?

Comenceu amb tres pistes. Després podeu guanyar una pista gratuïta veient un anunci de vídeo amb recompensa (busqueu el botó «Mira» al diàleg de pistes), o comprar un paquet de pistes a la botiga del joc a Configuració > Botiga.

Com puc saltar-me un nivell on estic encallat?

Al menú de pausa del nivell, toqueu «Salta». Saltar un nivell el marca com a omès i desbloqueja el següent, però no atorga estrelles; podeu tornar més tard i resoldre’l per les estrelles.

On es desa el meu progrés?

En un únic fitxer dins del sandbox de l’App al vostre dispositiu. Unity anomena aquest directori Application.persistentDataPath; el fitxer s’anomena LineFill.json. No el sincronitzem amb iCloud, Google Drive ni cap servidor de BEK SERVICE LTD, per tant:

• Canviar a un telèfon nou hem no migra el vostre progrés automàticament.
• Desinstal·lar l’App esborra el vostre progrés.
• Si feu còpia de seguretat del vostre telèfon a iCloud o Google One, la còpia de seguretat de la vostra plataforma normalment inclourà aquest fitxer; restaurar des d’aquesta còpia restaura el vostre progrés.

Compres

Com restauro les meves compres en un dispositiu nou?

Inicieu sessió amb el mateix Apple ID (iOS) o compte de Google (Android) amb què vau comprar originalment, després obriu LineFill, aneu a Configuració > Restaura compres, i toqueu el botó. Apple o Google retornarà qualsevol rebut no consumible (incloent remove_ads) i l’App els tornarà a aplicar. Els paquets de pistes consumibles no es poden restaurar — és una restricció de la plataforma, no nostra.

He comprat Remove Ads però encara veig anuncis

Dues coses per provar, en aquest ordre:

• Configuració > Restaura compres. Això normalment ho soluciona; l’App encara no havia vist el rebut.
• Forceu el tancament i torneu a obrir l’App perquè el nou estat de la compra s’apliqui a totes les pantalles.

Encara veieu anuncis de bàner o intersticials després de tots dos? Envieu-nos un correu amb l’identificador de comanda d’Apple / Google del vostre correu de compra. Nota: els amb recompensa anuncis de vídeo (els que toqueu un botó per veure a canvi de pistes) són opcionals i continuen disponibles fins i tot després de Remove Ads — això és intencionat.

Com obtinc un reemborsament?

Els reemborsaments els gestionen Apple i Google, no nosaltres. iOS: reportaproblem.apple.com. Android: Sol·licitud de reemborsament de Google Play. Estem contents d’escriure una nota de suport — només cal que ho demaneu.

Anuncis i privadesa

Com desactivo els anuncis personalitzats?

Dins de l’App: Configuració > Privadesa > Anuncis personalitzats. Desactivar això força AdMob al mode no personalitzat immediatament. També ho podeu canviar al nivell del SO (iOS: Configuració > Privadesa i seguretat > Seguiment; Android: Configuració > Google > Anuncis). Vegeu la Política de privadesa per saber què recullen AdMob i Firebase Crashlytics.

He tocat «Demana a l’app que no faci el seguiment» a iOS. Ha funcionat?

Sí. L’App no tindrà accés a l’IDFA i AdMob només mostrarà anuncis no personalitzats. No cal que feu res més; l’App respecta aquesta elecció mentre romangui configurada a iOS Configuració > Privadesa i seguretat > Seguiment.

Plataformes i compatibilitat

En quins dispositius funciona LineFill?

iOS 15 i posteriors a iPhone i iPad; Android 8.0 (API 26) i posteriors a telèfons i tauletes. Creat amb Unity 2022.3 LTS.

Hi ha una versió per a Mac, Apple TV, Apple Watch o Vision Pro?

Encara no. La v1.0 surt només per a iPhone, iPad i Android.

Hi ha multijugador, taules de classificació o editor de nivells?

No. LineFill és un joc de trencaclosques d’un sol jugador amb nivells fets a mà. No tenim plans d’afegir multijugador ni contingut generat per l’usuari a la v1.0.

Problemes coneguts

Cap de moment. Quan alguna cosa estigui trencada, ho llistarem aquí amb una solució alternativa i una versió de correcció estimada.

Informes d’errors i sol·licituds de funcions

Correu electrònic [email protected]. Informació útil per incloure:

• Model del dispositiu i versió del SO (p. ex. «iPhone 14 Pro, iOS 18.2»).
• Versió de l’App (Configuració > Quant a).
• Què heu fet, què esperàveu, què ha passat en realitat.
• Número de paquet i de nivell, si l’error és en un trencaclosques específic.
• Una captura de pantalla o una gravació de pantalla quan sigui possible.

Quant a nosaltres

LineFill està desenvolupat per BEK SERVICE LTD, un estudi de programari amb seu a Londres (Núm. d’empresa 12590587). També publiquem BallSwipe i BlockBuster.