Créez des expériences numériques que les utilisateurs adorent. Notre équipe de design londonienne associe recherche utilisateur, interfaces soignées et bonnes pratiques d’utilisabilité pour concevoir des produits qui engagent et convertissent.
Démarrer votre projet de designUn bon design va au-delà de l’esthétique — il s’agit de comprendre les utilisateurs et de créer des expériences qui répondent à leurs besoins tout en atteignant les objectifs de l’entreprise. Chez BekService, nous abordons le design UI/UX par la recherche, afin que chaque décision s’appuie sur des enseignements issus d’utilisateurs réels.
Que vous lanciez un nouveau produit, repensiez une application existante ou cherchiez à améliorer vos taux de conversion, notre équipe de design basée à Londres livre des solutions aussi belles que performantes.
Comprenez vos utilisateurs en profondeur grâce à des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives. Nous mettons au jour leurs besoins, leurs points de friction et leurs comportements pour éclairer les décisions de design.
Définissez le plan directeur d’une expérience utilisateur réussie. Nous élaborons des stratégies qui alignent les besoins des utilisateurs sur les objectifs de l’entreprise pour un impact maximal.
Visualisez et testez vos idées avant le développement. Les prototypes interactifs permettent aux parties prenantes et aux utilisateurs de découvrir le produit très tôt, ce qui réduit les risques et améliore les résultats.
Des interfaces belles et fonctionnelles, qui reflètent votre marque et ravissent les utilisateurs. Nous créons des maquettes au pixel près, prêtes à être implémentées par les développeurs.
Des bibliothèques de composants évolutives qui garantissent la cohérence de votre produit. Les systèmes de design accélèrent le développement et préservent la qualité à mesure que vous grandissez.
Validez vos designs auprès d’utilisateurs réels, avant et après le lancement. Des tests continus garantissent que votre produit répond aux attentes des utilisateurs et révèlent les axes d’amélioration.
Design collaboratif
Design UI
Prototypage
Prototypes avancés
Ateliers et cartographie
Analyse du comportement utilisateur
Une expérience utilisateur bien conçue guide les utilisateurs vers les actions souhaitées. Une meilleure UX, c’est un taux de conversion plus élevé, davantage d’inscriptions et un chiffre d’affaires en hausse.
Corriger des problèmes de design en cours de développement coûte cher. Un travail UX approfondi en amont évite des reprises coûteuses et garantit que les développeurs construisent la bonne solution du premier coup.
Les utilisateurs reviennent vers les produits agréables à utiliser. Une bonne UX crée de la fidélité, réduit l’attrition et augmente la valeur vie client.
Sur des marchés encombrés, l’expérience utilisateur fait la différence. Les produits plus simples et plus agréables à utiliser l’emportent sur leurs concurrents.
Des interfaces intuitives limitent la confusion et les demandes de support. Grâce à un design clair, les utilisateurs accomplissent leurs tâches sans aide.
La qualité du design rejaillit sur votre marque. Des interfaces professionnelles et soignées renforcent la confiance et la crédibilité auprès des utilisateurs.
Nous nous immergeons dans la compréhension de vos utilisateurs, de vos objectifs commerciaux et de votre environnement concurrentiel. Cette phase comprend des entretiens avec les parties prenantes, de la recherche utilisateur et l’analyse des données et statistiques existantes.
Nous synthétisons la recherche en enseignements exploitables : création de personas et de cartes de parcours, et définition de l’architecture de l’information. C’est sur cette base que reposent les décisions de design.
Des wireframes jusqu’aux maquettes haute fidélité, nous créons l’interface visuelle et les modèles d’interaction. Des revues régulières garantissent l’alignement avec votre vision.
Les prototypes interactifs donnent vie aux maquettes et permettent aux parties prenantes et aux utilisateurs de découvrir le produit avant le développement. Nous itérons en fonction des retours.
Les tests d’utilisabilité valident nos designs auprès d’utilisateurs réels. Nous identifions les problèmes, recueillons les retours et affinons le design jusqu’à ce qu’il réponde efficacement aux besoins des utilisateurs.
Nous transmettons les maquettes aux développeurs avec des spécifications détaillées, les ressources graphiques et la documentation. Nous restons impliqués pendant l’implémentation pour garantir l’intégrité du design.
Le design UX (expérience utilisateur) porte sur le ressenti global de l’expérience — sa facilité et son agrément d’utilisation. Le design UI (interface utilisateur) porte sur les éléments visuels — l’apparence du produit. Les deux sont essentiels et complémentaires. Une excellente UX avec une UI médiocre paraît bas de gamme ; une excellente UI avec une UX médiocre est frustrante.
Le coût du design dépend du périmètre du projet, de sa complexité et de la profondeur de recherche nécessaire. Un rafraîchissement ciblé de l’UI peut coûter quelques milliers de livres, tandis qu’un design UX complet pour une application complexe peut représenter de 20 000 à plus de 50 000 £. Nous établissons des devis détaillés en fonction de vos besoins.
Un projet de design type dure de 4 à 12 semaines selon son périmètre, recherche, itérations de design et tests compris. Pour les produits en évolution continue, nous pouvons travailler en sprints en parallèle du développement, ou bien réaliser l’intégralité du design en amont, avant le début du développement.
Absolument. Nous travaillons dans le respect de votre identité de marque existante, en appliquant vos couleurs, votre typographie et votre langage visuel à vos produits numériques. Nous pouvons aussi vous aider à faire évoluer votre charte graphique ou à en créer une si nécessaire.
Oui, nous aidons souvent des entreprises à améliorer des produits existants. Il peut s’agir d’un rafraîchissement visuel, d’améliorations UX fondées sur les retours des utilisateurs ou d’une refonte complète. Nous commençons par comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avant de recommander une approche.
Créons ensemble des expériences numériques que les utilisateurs adorent et qui génèrent des résultats concrets pour votre activité.
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