Поддержка

Нужна помощь с PlantBuddy? Быстрее всего с нами можно связаться по электронной почте: [email protected]. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли учётная запись?

Нет. В PlantBuddy нет учётных записей и регистрации. Всё — ваши растения, напоминания, заметки и фотографии — хранится на вашем устройстве.

Не приходят напоминания

Убедитесь, что для PlantBuddy разрешены уведомления в настройках устройства (iOS: «Настройки» → «Уведомления» → PlantBuddy; Android: «Настройки» → «Приложения» → PlantBuddy → «Уведомления»). На некоторых телефонах Android режимы энергосбережения также могут задерживать напоминания — если напоминания приходят с опозданием, исключите PlantBuddy из оптимизации расхода батареи.

Как перенести мои растения на новый телефон?

Поскольку ваши данные хранятся только на вашем устройстве, для переноса данных PlantBuddy воспользуйтесь стандартной функцией переноса данных между устройствами («Быстрое начало» на iOS, настройка нового устройства на Android) или полной резервной копией устройства.

Удалятся ли мои растения при удалении приложения?

Да. Все данные хранятся локально, поэтому при удалении приложения удаляются ваши растения, заметки, фотографии и напоминания. Если вы хотите их сохранить, сначала создайте резервную копию устройства.

Как восстановить покупку?

Покупками занимаются Apple и Google. Переустановите приложение и воспользуйтесь функцией восстановления покупок или проверьте историю покупок в App Store / Google Play под той же учётной записью, с которой совершалась покупка.

Нашли ошибку? Есть идея новой функции?

Будем рады узнать — напишите на [email protected], указав модель устройства и что произошло (скриншоты очень помогают).

Конфиденциальность

PlantBuddy не собирает персональные данные. Полный текст — в Политике конфиденциальности.