Suporte

Precisa de ajuda com o PlantBuddy? A forma mais rápida de falar conosco é por e-mail: [email protected]. Normalmente respondemos em até dois dias úteis.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta?

Não. O PlantBuddy não tem contas nem cadastro. Tudo — suas plantas, lembretes, notas e fotos — fica no seu dispositivo.

Meus lembretes não estão aparecendo

Verifique se as notificações estão permitidas para o PlantBuddy nas configurações do dispositivo (iOS: Ajustes → Notificações → PlantBuddy; Android: Configurações → Apps → PlantBuddy → Notificações). Os modos de economia de bateria de alguns celulares Android também podem atrasar os lembretes — exclua o PlantBuddy da otimização de bateria se os lembretes chegarem atrasados.

Como transfiro minhas plantas para um celular novo?

Como seus dados ficam armazenados apenas no seu dispositivo, use a transferência padrão entre aparelhos do seu celular (Início Rápido no iOS, configuração do dispositivo no Android) ou um backup completo do dispositivo para levar os dados do PlantBuddy para o novo aparelho.

Excluir o app apaga minhas plantas?

Sim. Todos os dados ficam armazenados localmente, então excluir o app remove suas plantas, notas, fotos e lembretes. Faça antes um backup do dispositivo se quiser mantê-los.

Como restauro uma compra?

As compras são processadas pela Apple e pelo Google. Reinstale o app e use a opção de restauração ou confira seu histórico de compras na App Store / no Google Play com a mesma conta usada na compra.

Encontrou um bug? Tem uma ideia de recurso?

Adoraríamos saber — envie um e-mail para [email protected] com o modelo do seu dispositivo e o que aconteceu (capturas de tela ajudam muito).

Privacidade

O PlantBuddy não coleta nenhum dado pessoal. Leia a Política de Privacidade completa.