Assistenza

Ha bisogno di aiuto con PlantBuddy? Il modo più rapido per contattarci è via email: [email protected]. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

Domande frequenti

Serve un account?

No. PlantBuddy non prevede account né registrazione. Tutto — le Sue piante, i promemoria, le note e le foto — resta sul Suo dispositivo.

I promemoria non vengono visualizzati

Si assicuri che le notifiche di PlantBuddy siano consentite nelle impostazioni del dispositivo (iOS: Impostazioni → Notifiche → PlantBuddy; Android: Impostazioni → App → PlantBuddy → Notifiche). Su alcuni telefoni Android, anche le modalità di risparmio energetico possono ritardare i promemoria — se arrivano in ritardo, escluda PlantBuddy dall’ottimizzazione della batteria.

Come posso trasferire le mie piante su un nuovo telefono?

Poiché i Suoi dati sono memorizzati solo sul Suo dispositivo, per trasferire i dati di PlantBuddy utilizzi la procedura standard di trasferimento da dispositivo a dispositivo del Suo telefono (Inizia subito, o Quick Start, su iOS; la configurazione del dispositivo su Android) oppure un backup completo del dispositivo.

Eliminando l’app verranno eliminate anche le mie piante?

Sì. Tutti i dati sono memorizzati localmente, quindi eliminando l’app vengono rimosse le Sue piante, le note, le foto e i promemoria. Se desidera conservarli, esegua prima un backup del dispositivo.

Come posso ripristinare un acquisto?

Gli acquisti sono gestiti da Apple e Google. Reinstalli l’app e utilizzi l’opzione di ripristino, oppure controlli la cronologia degli acquisti nell’App Store / su Google Play con lo stesso account utilizzato per l’acquisto.

Ha trovato un bug? Ha un’idea per una nuova funzionalità?

Ci farebbe molto piacere saperlo — scriva a [email protected] indicando il modello del dispositivo e che cosa è successo (gli screenshot sono di grande aiuto).

Privacy

PlantBuddy non raccoglie alcun dato personale. Legga l’Informativa sulla privacy completa.