サポート

PlantBuddyについてお困りですか？最も早くご連絡いただける方法はメールです：[email protected]。通常、2営業日以内にご返信いたします。

よくある質問

アカウントは必要ですか？

いいえ。PlantBuddyにはアカウントも会員登録もありません。植物、リマインダー、メモ、写真など、すべてのデータはお客様のデバイス内にあります。

リマインダーが表示されない

デバイスの設定でPlantBuddyの通知が許可されていることを確認してください（iOS：設定 → 通知 → PlantBuddy、Android：設定 → アプリ → PlantBuddy → 通知）。一部のAndroidスマートフォンでは、バッテリーセーバーモードによってリマインダーが遅れることもあります。リマインダーが遅れて届く場合は、PlantBuddyをバッテリーの最適化の対象から除外してください。

植物のデータを新しいスマートフォンに移すには？

データはお客様のデバイス上にのみ保存されているため、スマートフォン標準のデバイス間転送機能（iOSのクイックスタート、Androidのデバイスセットアップ）またはデバイス全体のバックアップを使用して、PlantBuddyのデータを移行してください。

アプリを削除すると、植物のデータも削除されますか？

はい。すべてのデータはローカルに保存されているため、アプリを削除すると、植物、メモ、写真、リマインダーが削除されます。これらを残したい場合は、事前にデバイスのバックアップを作成してください。

購入を復元するには？

購入はAppleおよびGoogleが取り扱っています。アプリを再インストールして復元オプションを使用するか、購入時と同じアカウントでApp Store／Google Playの購入履歴をご確認ください。

不具合を見つけましたか？機能のアイデアはありますか？

ぜひお聞かせください。お使いのデバイスのモデルと発生した状況を添えて、[email protected]までメールでお送りください（スクリーンショットがあると大変助かります）。

プライバシー

PlantBuddyは個人データを収集しません。プライバシーポリシーの全文をご覧ください。