Support

Brauchen Sie Hilfe bei PlantBuddy? Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail: [email protected]. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein Konto?

Nein. PlantBuddy hat keine Konten und keine Registrierung. Alles — Ihre Pflanzen, Erinnerungen, Notizen und Fotos — befindet sich auf Ihrem Gerät.

Meine Erinnerungen werden nicht angezeigt

Vergewissern Sie sich, dass Mitteilungen bzw. Benachrichtigungen für PlantBuddy in Ihren Geräteeinstellungen erlaubt sind (iOS: Einstellungen → Mitteilungen → PlantBuddy; Android: Einstellungen → Apps → PlantBuddy → Benachrichtigungen). Energiesparmodi auf manchen Android-Telefonen können Erinnerungen ebenfalls verzögern — nehmen Sie PlantBuddy von der Akkuoptimierung aus, wenn Erinnerungen verspätet eintreffen.

Wie übertrage ich meine Pflanzen auf ein neues Telefon?

Da Ihre Daten nur auf Ihrem Gerät gespeichert sind, nutzen Sie die übliche Gerät-zu-Gerät-Übertragung Ihres Telefons (Schnellstart unter iOS, Geräteeinrichtung unter Android) oder ein vollständiges Geräte-Backup, um die Daten von PlantBuddy zu übertragen.

Werden meine Pflanzen gelöscht, wenn ich die App lösche?

Ja. Alle Daten werden lokal gespeichert, daher werden beim Löschen der App Ihre Pflanzen, Notizen, Fotos und Erinnerungen entfernt. Erstellen Sie vorher ein Geräte-Backup, wenn Sie sie behalten möchten.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Käufe werden von Apple und Google abgewickelt. Installieren Sie die App erneut und verwenden Sie die Wiederherstellungsoption, oder prüfen Sie Ihren Kaufverlauf im App Store bzw. bei Google Play mit demselben Konto, mit dem Sie gekauft haben.

Einen Fehler gefunden? Eine Idee für eine Funktion?

Wir freuen uns, davon zu hören — schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Gerätemodell und einer Beschreibung, was passiert ist (Screenshots helfen sehr).

Datenschutz

PlantBuddy erhebt keine personenbezogenen Daten. Lesen Sie die vollständige Datenschutzerklärung.