Suporte
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Quanto tempo leva
Procuramos responder em até dois dias úteis. Somos uma equipe pequena, então às vezes demora um pouco mais — mas todas as mensagens são respondidas.
Como jogar?
Toque em um suporte e a sequência de parafusos iguais do topo sai. Toque em um segundo suporte e eles caem nele. Um suporte preenchido com uma única cor é travado e fica concluído. Limpe todo o tabuleiro para vencer o nível.
Esse nível tem solução mesmo?
Sim. Cada nível do Screw Sort foi resolvido pelo jogo antes do lançamento, e o tamanho dessa solução é o par do nível. Se um tabuleiro parece sem saída, não é — existe um caminho, e a meta de três estrelas prova que existe um dentro desse número de jogadas.
Se você realmente travar, Desfazer volta quantas jogadas você quiser, Dica mostra a próxima jogada de uma solução válida e Suporte adiciona um suporte vazio extra para dar mais espaço.
Concluí um nível, mas não ganhei três estrelas
As estrelas são concedidas em relação ao par — a solução mais curta que existe para aquele tabuleiro. Três estrelas significam que você o igualou. Duas e uma estrela correspondem a faixas generosas acima dele. Jogar um nível de novo para melhorar suas estrelas é sempre permitido e nunca custa nada.
Meu progresso sumiu
O progresso é salvo apenas no seu dispositivo, no armazenamento do próprio app. Ele não é sincronizado com nenhuma conta, então não é mantido se você desinstalar o jogo, limpar os dados do app ou trocar de celular. Infelizmente, não temos como restaurá-lo, porque nunca tivemos uma cópia — consulte a Política de Privacidade.
O vídeo com recompensa não carrega
Os vídeos com recompensa são a única parte do jogo que precisa de conexão. Se nada carregar, verifique se você está on-line e tente novamente em um minuto — às vezes não há nenhum anúncio disponível para exibir. O restante do jogo, incluindo todos os 300 níveis e o Desafio Diário, funciona totalmente offline.
Assisti ao vídeo inteiro e não ganhei nada
A recompensa é concedida quando o vídeo termina. Fechá-lo antes — inclusive pelo botão Voltar — cancela a recompensa. Se um vídeo realmente foi reproduzido até o fim e nenhuma dica ou suporte chegou, envie um e-mail com o modelo do seu dispositivo e a versão do Android.
Posso desativar os anúncios?
No momento, não há opção paga para remover os anúncios. Os anúncios entre níveis são limitados e nunca interrompem um nível em andamento; os vídeos com recompensa são sempre escolha sua.
Funciona offline?
Sim. Todos os níveis já vêm dentro do app. Nada de download na primeira execução, nada de conta e nenhuma conexão necessária para jogar.
O que incluir ao relatar um problema
O modelo do seu dispositivo, sua versão do iOS ou do Android, o número do nível e o que você esperava que acontecesse. Uma captura de tela ajuda mais do que qualquer outra coisa — conseguimos reproduzir os níveis exatamente pelo número, então muitas vezes só o número já basta para encontrar o bug.
Seus dados
Usamos seu endereço de e-mail apenas para responder a você. Ele não é adicionado a nenhuma lista de e-mails. Política de Privacidade