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Tempi di risposta

Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi. Siamo un piccolo team, quindi a volte serve un po’ più di tempo — ma rispondiamo a ogni messaggio.

Come si gioca?

Tocchi un supporto e il gruppo di viti dello stesso colore in cima si solleva. Tocchi un secondo supporto e le viti vi scendono dentro. Un supporto riempito con un solo colore si blocca ed è completato. Liberi l’intero schema per vincere il livello.

Questo livello è davvero risolvibile?

Sì. Ogni livello di Screw Sort è stato risolto dal gioco prima della pubblicazione, e la lunghezza di quella soluzione è il par del livello. Se uno schema sembra senza speranza, non lo è — esiste un percorso, e l’obiettivo delle tre stelle dimostra che ce n’è uno entro quel numero di mosse.

Se proprio non riesce ad andare avanti, Undo (annulla) torna indietro di quante mosse vuole, Hint (suggerimento) mostra la mossa successiva di una soluzione valida e Holder (supporto) aggiunge un supporto vuoto in più per darLe spazio.

Ho completato un livello ma non ho ottenuto tre stelle

Le stelle vengono assegnate in base al par — la soluzione più breve che esiste per quello schema. Tre stelle significano che lo ha eguagliato. Due stelle e una stella corrispondono a fasce generose al di sopra del par. Rigiocare un livello per migliorare le stelle è sempre consentito e non costa mai nulla.

I miei progressi sono scomparsi

I progressi vengono salvati solo sul Suo dispositivo, nello spazio di archiviazione dell’app. Non vengono sincronizzati con un account, quindi non sopravvivono alla disinstallazione del gioco, alla cancellazione dei dati dell’app o al passaggio a un nuovo telefono. Purtroppo non abbiamo modo di ripristinarli, perché non ne abbiamo mai avuto una copia — consulti la nostra Informativa sulla privacy.

Il video con ricompensa non si carica

I video con ricompensa sono l’unica parte del gioco che richiede una connessione. Se non si carica nulla, verifichi di essere online e riprovi tra un minuto — a volte non ci sono annunci disponibili da mostrare. Il resto del gioco, compresi tutti i 300 livelli e la Daily Challenge, funziona completamente offline.

Ho guardato tutto il video ma non ho ricevuto nulla

La ricompensa viene assegnata al termine del video. Chiuderlo prima — anche con il tasto Indietro — la annulla. Se un video è stato davvero riprodotto fino alla fine e non ha ricevuto né il suggerimento né il supporto, ci scriva via email indicando il modello del dispositivo e la versione di Android.

Posso disattivare le pubblicità?

Al momento non esiste un’opzione a pagamento per rimuovere le pubblicità. Le pubblicità tra un livello e l’altro sono limitate e non interrompono mai un livello in corso; i video con ricompensa sono sempre una Sua scelta.

Funziona offline?

Sì. Tutti i livelli sono inclusi nell’app. Nessun download al primo avvio, nessun account e nessuna connessione necessaria per giocare.

Cosa indicare quando segnala un problema

Il modello del Suo dispositivo, la versione di iOS o Android, il numero del livello e cosa si aspettava che accadesse. Uno screenshot aiuta più di ogni altra cosa — possiamo riprodurre esattamente ogni livello a partire dal suo numero, quindi spesso il solo numero basta per trovare il bug.

I Suoi dati

Utilizziamo il Suo indirizzo email solo per risponderLe. Non viene aggiunto ad alcuna mailing list. Informativa sulla privacy