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Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés. Nous sommes une petite équipe, il arrive donc que cela prenne un peu plus de temps — mais chaque message reçoit une réponse.

Comment jouer ?

Touchez un support : la série de vis de même couleur située en haut se soulève. Touchez un second support : elles s’y déposent. Un support rempli d’une seule couleur se verrouille et est terminé. Complétez tout le plateau pour remporter le niveau.

Ce niveau est-il vraiment faisable ?

Oui. Chaque niveau de Screw Sort a été résolu par le jeu avant sa sortie, et la longueur de cette solution constitue le par du niveau. Si un plateau semble désespéré, il ne l’est pas — un chemin existe, et l’objectif trois étoiles prouve qu’il en existe un dans cette limite de coups.

Si vous êtes vraiment bloqué, Undo (annuler) vous fait revenir en arrière aussi loin que vous le souhaitez, Hint (indice) montre le coup suivant d’une solution valable, et Holder (support) ajoute un support vide supplémentaire pour vous laisser de la place.

J’ai terminé un niveau sans obtenir trois étoiles

Les étoiles sont attribuées par rapport au par — la solution la plus courte qui existe pour ce plateau. Trois étoiles signifient que vous l’avez égalée. Deux étoiles et une étoile correspondent à des tranches généreuses au-dessus. Rejouer un niveau pour améliorer vos étoiles est toujours possible et ne coûte jamais rien.

Ma progression a disparu

La progression est enregistrée uniquement sur votre appareil, dans l’espace de stockage propre à l’application. Elle n’est synchronisée avec aucun compte : elle ne survit donc pas à la désinstallation du jeu, à l’effacement des données de l’application ni au passage à un nouveau téléphone. Nous n’avons malheureusement aucun moyen de la restaurer, car nous n’en avons jamais eu de copie — consultez la Politique de confidentialité.

La vidéo récompensée ne se charge pas

Les vidéos récompensées sont la seule partie du jeu qui nécessite une connexion. Si rien ne se charge, vérifiez que vous êtes en ligne et réessayez dans une minute — il arrive qu’aucune publicité ne soit disponible. Le reste du jeu, y compris les 300 niveaux et le défi quotidien, fonctionne entièrement hors ligne.

J’ai regardé toute la vidéo et je n’ai rien reçu

La récompense est accordée à la fin de la vidéo. La fermer avant la fin — y compris avec le bouton Retour — l’annule. Si une vidéo a réellement été lue jusqu’au bout sans que vous receviez d’indice ou de support, écrivez-nous en précisant le modèle de votre appareil et votre version d’Android.

Puis-je désactiver les publicités ?

Il n’existe pour le moment aucune option payante pour supprimer les publicités. Les publicités entre les niveaux sont limitées et n’interrompent jamais un niveau en cours ; les vidéos récompensées relèvent toujours de votre choix.

Le jeu fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. Tous les niveaux sont intégrés à l’application. Aucun téléchargement au premier lancement, aucun compte, et aucune connexion nécessaire pour jouer.

Que préciser lorsque vous signalez un problème

Le modèle de votre appareil, votre version d’iOS ou d’Android, le numéro du niveau et ce que vous vous attendiez à voir se produire. Une capture d’écran est plus utile que tout le reste — nous pouvons reproduire exactement chaque niveau à partir de son numéro, si bien qu’un numéro suffit souvent à lui seul pour trouver le bug.

Vos données

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous répondre. Elle n’est ajoutée à aucune liste de diffusion. Politique de confidentialité