Поддержка

Что-то не работает или есть вопрос о Nullbar? Напишите нам — каждое сообщение читает живой человек.

Связаться с нами

Напишите нам по адресу: [email protected]

Сроки ответа

Мы стараемся отвечать в течение двух рабочих дней. Мы небольшая команда, поэтому иногда это занимает чуть больше времени, — но ответ получает каждое сообщение.

Nullbar установлен, но ничего не блокируется

Блокировщики контента в Safari включаются отдельным переключателем. Один раз откройте Nullbar, затем перейдите в Safari → Настройки → Расширения и отметьте шесть пунктов «Nullbar — …». После этого перезагрузите страницу.

Блокировщиков нет в списке Safari

Safari показывает только блокировщики из приложений, о которых ему известно. Убедитесь, что Nullbar находится в папке «Программы» и был открыт хотя бы один раз, затем завершите работу Safari и откройте его снова.

Сайт работает неправильно. Что делать?

Добавьте этот сайт в раздел Разрешённые сайты в Nullbar и перезагрузите страницу. Исключение действует для всех шести блокировщиков, поэтому страница загрузится именно так, как задумали её авторы. Если вы сообщите нам, что это был за сайт, это поможет нам улучшить списки.

Блокирует ли Nullbar рекламу в других приложениях или браузерах?

Нет. Nullbar работает только в Safari. Реклама внутри других приложений, а также страницы, открытые в Chrome или Firefox, находятся вне досягаемости блокировщика контента Safari.

Какие версии macOS поддерживаются?

macOS 14 и новее.

Что указать, сообщая о проблеме

Версию macOS, версию Safari, адрес страницы и то, какие из шести блокировщиков были включены. Так мы сможем воспроизвести проблему гораздо быстрее, чем по одному лишь описанию.

Ваши данные

Мы используем ваш адрес электронной почты только для того, чтобы ответить вам. Он не добавляется ни в какие списки рассылки. Политика конфиденциальности