Assistance

Quelque chose ne fonctionne pas, ou vous avez une question sur Nullbar ? Écrivez-nous — chaque message est lu par une vraie personne.

Nous contacter

Écrivez-nous à : [email protected]

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés. Nous sommes une petite équipe, il arrive donc que cela prenne un peu plus de temps — mais chaque message reçoit une réponse.

J’ai installé Nullbar et rien n’est bloqué

Safari place les bloqueurs de contenu derrière son propre interrupteur. Ouvrez Nullbar une fois, puis allez dans Safari → Réglages → Extensions et cochez les six entrées « Nullbar — … ». Rechargez ensuite la page.

Les bloqueurs n’apparaissent pas dans Safari

Safari n’affiche que les bloqueurs des applications dont il a connaissance. Vérifiez que Nullbar se trouve dans votre dossier Applications et qu’il a été ouvert au moins une fois, puis quittez et rouvrez Safari.

Un site ne s’affiche pas correctement. Que faire ?

Ajoutez ce site dans Allowed sites (sites autorisés) de Nullbar, puis rechargez la page. L’exception s’applique aux six bloqueurs : la page se chargera donc exactement comme ses auteurs l’ont prévu. Nous indiquer de quel site il s’agissait nous aide à améliorer les listes.

Nullbar bloque-t-il les publicités dans d’autres applications ou navigateurs ?

Non. Nullbar fonctionne uniquement dans Safari. Les publicités affichées dans d’autres applications, et les pages chargées dans Chrome ou Firefox, sont hors de portée d’un bloqueur de contenu Safari.

Quelles versions de macOS sont prises en charge ?

macOS 14 et versions ultérieures.

Que préciser lorsque vous signalez un problème

Votre version de macOS, votre version de Safari, l’adresse de la page et les bloqueurs activés parmi les six. Cela nous permet de reproduire le problème bien plus vite qu’avec une simple description.

Vos données

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous répondre. Elle n’est ajoutée à aucune liste de diffusion. Politique de confidentialité