الدعم

هل هناك شيء لا يعمل، أو لديك سؤال عن Nullbar؟ راسلنا — فهناك شخص حقيقي يقرأ كل رسالة.

تواصل معنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

كم يستغرق الرد

نسعى إلى الرد خلال يومَي عمل. نحن فريق صغير، لذا قد يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول قليلًا — لكننا نرد على كل رسالة.

ثبّتُّ Nullbar ولا يُحظر أي شيء

يُبقي Safari أدوات حظر المحتوى خلف مفتاح تشغيل خاص به. افتح Nullbar مرة واحدة، ثم انتقل إلى Safari ← الإعدادات ← الامتدادات وحدّد الإدخالات الستة «Nullbar — …». ثم أعد تحميل الصفحة.

أدوات الحظر غير مدرجة في Safari

لا يُدرج Safari إلا أدوات الحظر التابعة لتطبيق سبق أن أُبلغ بوجوده. تأكد من وجود Nullbar في مجلد «التطبيقات» وأنه فُتح مرة واحدة على الأقل، ثم أغلق Safari وأعد فتحه.

أحد المواقع لا يعمل بشكل صحيح. ماذا أفعل؟

أضف ذلك الموقع ضمن المواقع المسموح بها (Allowed sites) في Nullbar وأعد تحميل الصفحة. يسري الاستثناء على أدوات الحظر الست جميعها، لذا ستُحمَّل الصفحة تمامًا كما أرادها مؤلفوها. وإخبارنا باسم الموقع يساعدنا على تحسين القوائم.

هل يحظر Nullbar الإعلانات داخل التطبيقات أو المتصفحات الأخرى؟

لا. يعمل Nullbar داخل Safari فقط. والإعلانات المعروضة داخل التطبيقات الأخرى، والصفحات المحمّلة في Chrome أو Firefox، تقع خارج نطاق ما يمكن لأداة حظر المحتوى في Safari الوصول إليه.

ما إصدارات macOS المدعومة؟

macOS 14 والإصدارات الأحدث.

ما الذي يجب تضمينه عند الإبلاغ عن مشكلة

إصدار macOS لديك، وإصدار Safari، وعنوان الصفحة، وأي أدوات الحظر الست كانت مفعّلة. فهذا يتيح لنا إعادة إنتاج المشكلة أسرع بكثير من الوصف وحده.

بياناتك

نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد عليك فقط. ولا يُضاف إلى أي قائمة بريدية. سياسة الخصوصية