Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực:

Chính sách này giải thích những gì Wavera làm với thông tin của bạn. Chính sách được viết để đọc, không phải để chịu đựng: nếu bên dưới thiếu một mục nào, đó là vì loại dữ liệu đó hoàn toàn không liên quan.

Chúng tôi là ai

Wavera được phát triển và phát hành bởi BEK Service Ltd, một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân được đăng ký tại Anh và xứ Wales. BEK Service Ltd chịu trách nhiệm về ứng dụng và là bên kiểm soát mọi dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này.

Những gì chúng tôi thu thập

Wavera bán eSIM du lịch, nên cần có một tài khoản trên máy chủ của chúng tôi. Bạn đăng nhập bằng địa chỉ email, dùng mã dùng một lần mà chúng tôi gửi qua email cho bạn, hoặc bằng Apple hoặc Google. Chúng tôi lưu địa chỉ email của bạn và, nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google, tên mà dịch vụ đó chia sẻ với chúng tôi, nếu có. Apple hoặc Google xác nhận bạn là ai; chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu Apple hoặc Google của bạn. Các mã dùng một lần chỉ được lưu ở dạng đã xáo trộn (băm) và hết hạn sau vài phút. Bạn không cần cung cấp số điện thoại cho chúng tôi.

Đơn hàng của bạn: bạn thanh toán bằng thẻ trên trang thanh toán an toàn do Stripe, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, vận hành. Thông tin thẻ của bạn và mọi thứ khác bạn nhập trên trang đó sẽ được gửi đến Stripe, không bao giờ gửi đến chúng tôi hay ứng dụng. Chúng tôi chỉ cho Stripe biết số tiền, tên gói và mã tham chiếu đơn hàng của chúng tôi. Với mỗi đơn hàng, chúng tôi lưu gói bạn đã mua, giá và đơn vị tiền tệ, mã tham chiếu thanh toán của Stripe, trạng thái đơn hàng, cùng thời điểm đơn hàng được đặt, thanh toán, giao hoặc hoàn tiền.

eSIM của bạn: chúng tôi mua từng eSIM từ một nhà cung cấp eSIM bán buôn. Nhà cung cấp chỉ nhận được gói và mã tham chiếu đơn hàng của chúng tôi — không bao giờ nhận tên, địa chỉ email hay số điện thoại của bạn. Chúng tôi lưu những gì nhà cung cấp trả về: số sê-ri của eSIM (ICCID), mã kích hoạt (mã trong mã QR bạn quét để cài đặt), trạng thái, dung lượng dữ liệu, dữ liệu đã dùng và ngày hiệu lực, những thông tin mà thỉnh thoảng chúng tôi kiểm tra với nhà cung cấp để ứng dụng có thể hiển thị bạn còn bao nhiêu dữ liệu. Chúng tôi dùng ICCID với nhà cung cấp để kiểm tra mức sử dụng đó, và để tắt eSIM nếu đơn hàng của nó được hoàn tiền hoặc bạn xóa tài khoản.

Trên thiết bị của bạn, ứng dụng lưu thông tin đăng nhập của bạn trong bộ nhớ bảo mật của thiết bị. Wavera không yêu cầu vị trí, danh bạ, camera hay ảnh của bạn, và không chứa quảng cáo cũng như công cụ phân tích hay theo dõi nào.

Máy chủ của chúng tôi được truy cập thông qua Cloudflare, đơn vị truyền tải và bảo vệ kết nối, và thấy địa chỉ IP của bạn. Máy chủ của chúng tôi chỉ dùng địa chỉ IP của bạn trong thời gian ngắn, để hạn chế các yêu cầu lặp lại và bảo vệ dịch vụ khỏi bị lạm dụng; chúng tôi không lưu nó cùng tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán bất kỳ thông tin nào trong số này, và chỉ chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ: với Stripe để thanh toán, với Apple hoặc Google khi bạn đăng nhập bằng họ, với nhà cung cấp bán buôn phát hành eSIM của bạn (họ không bao giờ biết bạn là ai), với Cloudflare để truyền tải kết nối, và với dịch vụ email gửi mã đăng nhập của chúng tôi.

Những điều chúng tôi không bao giờ làm

Chúng tôi không nhìn thấy hay ghi lại các trang web bạn truy cập hoặc bất cứ điều gì khác bạn làm qua kết nối dữ liệu eSIM của mình — lưu lượng đó đi qua các mạng di động mà eSIM của bạn kết nối, chứ không đi qua máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy số thẻ của bạn, không theo dõi vị trí của bạn và không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ email gắn với tài khoản. Khi xóa tài khoản, chúng tôi sẽ đăng xuất bạn khỏi mọi thiết bị, tắt mọi eSIM vẫn đang hoạt động (eSIM sẽ ngừng hoạt động và mọi dữ liệu còn lại trên đó sẽ bị mất), đồng thời xóa địa chỉ email, tên và số điện thoại của bạn khỏi tài khoản. Hồ sơ đơn hàng và thanh toán cũng như hồ sơ về các eSIM bạn đã mua vẫn được lưu giữ, nhưng không còn liên kết với thông tin liên hệ của bạn, vì luật thuế và kế toán yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ chúng.

Giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản, đơn hàng và thông tin eSIM của bạn được truyền giữa ứng dụng và máy chủ của chúng tôi qua các kết nối được mã hóa (HTTPS), và bạn chỉ nhập thông tin thẻ của mình trên trang thanh toán an toàn của Stripe. Trong ứng dụng, thông tin đăng nhập của bạn được lưu trong bộ nhớ bảo mật của thiết bị.

Quyền của bạn

Theo UK GDPR và các luật tương tự, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn — tài khoản, đơn hàng và hồ sơ eSIM đã nêu ở trên — quyền nhận một bản sao dữ liệu đó, và quyền phản đối việc xử lý dữ liệu đó. Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời. Các hồ sơ mà chúng tôi buộc phải lưu giữ theo quy định của pháp luật vẫn được giữ lại ngay cả sau khi tài khoản của bạn bị xóa, như đã nêu ở trên.

Các thay đổi đối với chính sách này

Nếu chính sách này thay đổi, phiên bản cập nhật sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn: [email protected]