Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti:

Tieto zásady vysvetľujú, čo Wavera robí s vašimi informáciami. Sú napísané tak, aby sa dali prečítať, nie prežiť: ak nižšie chýba nejaká časť, je to preto, že sa daného druhu údajov vôbec netýka.

Kto sme

Wavera vyvíja a vydáva spoločnosť BEK Service Ltd, súkromná spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná v Anglicku a Walese. BEK Service Ltd zodpovedá za aplikáciu a je prevádzkovateľom všetkých osobných údajov opísaných v týchto zásadách.

Čo zhromažďujeme

Wavera predáva cestovné eSIM, preto potrebuje účet na našich serveroch. Prihlasujete sa buď e-mailovou adresou pomocou jednorazového kódu, ktorý vám pošleme e-mailom, alebo cez Apple či Google. Ukladáme vašu e-mailovú adresu a, ak sa prihlásite cez Apple alebo Google, meno, ktoré nám táto služba poskytne, ak nejaké poskytne. Apple alebo Google potvrdzuje, kto ste; vaše heslo do Apple alebo Google nikdy nevidíme. Jednorazové kódy sa ukladajú iba v zamiešanej (hashovanej) podobe a po niekoľkých minútach strácajú platnosť. Nemusíte nám poskytnúť svoje telefónne číslo.

Vaše objednávky: platíte kartou na zabezpečenej platobnej stránke, ktorú prevádzkuje Stripe, náš spracovateľ platieb. Údaje o vašej karte a čokoľvek iné, čo na tejto stránke zadáte, ide spoločnosti Stripe, nikdy nie nám ani aplikácii. Spoločnosti Stripe oznamujeme iba sumu, názov plánu a naše vlastné číslo objednávky. Pri každej objednávke uchovávame plán, ktorý ste si kúpili, cenu a menu, platobný odkaz spoločnosti Stripe, stav objednávky a to, kedy bola zadaná, zaplatená, doručená alebo vrátená.

Vaše eSIM karty: každú eSIM kupujeme od veľkoobchodného dodávateľa eSIM. Dodávateľ dostáva iba plán a naše vlastné číslo objednávky – nikdy nie vaše meno, e-mailovú adresu ani telefónne číslo. Uchovávame to, čo dodávateľ vráti: sériové číslo eSIM (ICCID), jej aktivačný kód (kód v QR kóde, ktorý naskenujete na inštaláciu), jej stav, jej dátový limit, spotrebované dáta a dátumy platnosti, ktoré u dodávateľa z času na čas overujeme, aby aplikácia mohla zobraziť, koľko dát vám zostáva. ICCID používame u dodávateľa na kontrolu tejto spotreby a na vypnutie eSIM, ak je jej objednávka vrátená alebo ak odstránite svoj účet.

Aplikácia uchováva vaše prihlásenie v zabezpečenom úložisku zariadenia. Wavera nežiada o vašu polohu, kontakty, fotoaparát ani fotografie a neobsahuje žiadnu reklamu ani analytické či sledovacie nástroje.

Naše servery sú dostupné cez službu Cloudflare, ktorá prenáša a chráni spojenie a vidí vašu IP adresu. Naše servery používajú vašu IP adresu iba krátko, na obmedzenie opakovaných požiadaviek a ochranu služby pred zneužitím; neukladáme ju spolu s vaším účtom. Nič z toho nepredávame a zdieľame to iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby: so spoločnosťou Stripe pre platby, so spoločnosťou Apple alebo Google, keď sa cez ne prihlásite, s veľkoobchodným dodávateľom, ktorý vydáva vašu eSIM (a ktorý sa nikdy nedozvie, kto ste), so spoločnosťou Cloudflare na prenos spojenia a s e-mailovou službou, ktorá doručuje naše prihlasovacie kódy.

Čo nikdy nerobíme

Nevidíme ani nezaznamenávame webové stránky, ktoré navštevujete, ani nič iné, čo robíte cez dátové pripojenie vašej eSIM — táto prevádzka prechádza cez mobilné siete, ku ktorým sa vaša eSIM pripája, nie cez naše servery. Nikdy nevidíme číslo vašej karty, nesledujeme vašu polohu a vaše osobné údaje nepredávame.

Odstránenie vášho účtu

Môžete nás kedykoľvek požiadať o odstránenie účtu e-mailom z adresy uvedenej pri vašom účte. Keď ho odstránime, odhlásime vás na všetkých zariadeniach, vypneme každú stále aktívnu eSIM (prestane fungovať a všetky dáta, ktoré na nej zostali, sa stratia) a z účtu odstránime vašu e-mailovú adresu, meno a telefónne číslo. Záznamy o vašich objednávkach a platbách a záznamy o eSIM, ktoré ste si kúpili, sa uchovávajú, už nie sú prepojené s vašimi kontaktnými údajmi, pretože daňové a účtovné predpisy nás zaväzujú ich uchovávať.

Ochrana vašich údajov

Váš účet, objednávky a údaje o eSIM sa medzi aplikáciou a našimi servermi prenášajú cez šifrované (HTTPS) pripojenia a údaje o karte zadávate iba na zabezpečenej platobnej stránke Stripe. V aplikácii je vaše prihlásenie uložené v zabezpečenom úložisku vášho zariadenia.

Vaše práva

Podľa britského GDPR a podobných zákonov máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame – k účtu, objednávkam a záznamom eSIM opísaným vyššie – na ich opravu alebo vymazanie, na získanie ich kópie a právo namietať proti ich spracúvaniu. Kontaktujte nás a my vám odpovieme. Záznamy, ktoré musíme uchovávať podľa zákona, sa uchovávajú aj po odstránení vášho účtu, ako je opísané vyššie.

Zmeny týchto zásad

Ak sa tieto zásady zmenia, aktualizovaná verzia sa zobrazí na tejto stránke s novým dátumom účinnosti.

Kontakt

Otázky k týmto zásadám alebo vašim údajom: [email protected]