Privacybeleid

Ingangsdatum:

In dit beleid wordt uitgelegd wat Wavera met je gegevens doet. Het is geschreven om gelezen te worden, niet om te overleven: als hieronder een onderdeel ontbreekt, komt dat doordat dat soort gegevens helemaal niet aan de orde is.

Wie we zijn

Wavera wordt ontwikkeld en uitgegeven door BEK Service Ltd, een besloten vennootschap naar Engels recht, geregistreerd in Engeland en Wales. BEK Service Ltd is verantwoordelijk voor de app en is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Wat we verzamelen

Wavera verkoopt eSIM's voor op reis en heeft daarom een account op onze servers nodig. U meldt zich aan met uw e-mailadres, met een eenmalige code die wij u per e-mail sturen, of met Apple of Google. Wij slaan uw e-mailadres op en, als u zich aanmeldt met Apple of Google, de naam die die dienst met ons deelt, indien die er is. Apple of Google bevestigt wie u bent; wij zien nooit uw Apple- of Google-wachtwoord. De eenmalige codes worden alleen in versleutelde (gehashte) vorm opgeslagen en verlopen na enkele minuten. U hoeft ons uw telefoonnummer niet te geven.

Uw bestellingen: u betaalt met een kaart op een beveiligde betaalpagina van Stripe, onze betalingsverwerker. Uw kaartgegevens, en alles wat u verder op die pagina invoert, gaan naar Stripe, nooit naar ons of naar de app. Wij geven Stripe alleen het bedrag, de naam van het abonnement en onze eigen bestelreferentie door. Per bestelling bewaren wij het abonnement dat u hebt gekocht, de prijs en valuta, de betalingsreferentie van Stripe, de status van de bestelling en wanneer deze is geplaatst, betaald, geleverd of terugbetaald.

Uw eSIM's: wij kopen elke eSIM bij een groothandelsleverancier van eSIM's. De leverancier ontvangt alleen het abonnement en onze eigen bestelreferentie, nooit uw naam, e-mailadres of telefoonnummer. Wij bewaren wat de leverancier teruggeeft: het serienummer van de eSIM (ICCID), de activeringscode (de code in de QR-code die u scant om hem te installeren), de status, het databundeltegoed, het gebruikte data en de geldigheidsdata, die wij af en toe bij de leverancier controleren zodat de app kan tonen hoeveel data u nog over hebt. Wij gebruiken het ICCID bij de leverancier om dat gebruik te controleren en om de eSIM uit te schakelen als de bestelling wordt terugbetaald of u uw account verwijdert.

Op uw apparaat bewaart de app uw aanmelding in de beveiligde opslag van het apparaat. Wavera vraagt niet om uw locatie, uw contacten, uw camera of uw foto's, en bevat geen advertenties en geen analyse- of trackingtools.

Onze servers zijn bereikbaar via Cloudflare, dat de verbinding doorgeeft en beschermt en uw IP-adres ziet. Onze servers gebruiken uw IP-adres slechts kort, om herhaalde verzoeken te beperken en de dienst tegen misbruik te beschermen; wij slaan het niet op bij uw account. Wij verkopen niets hiervan en delen het alleen voor zover nodig om de dienst te leveren: met Stripe voor betalingen, met Apple of Google wanneer u zich met hen aanmeldt, met de groothandelsleverancier die uw eSIM uitgeeft (die nooit te weten komt wie u bent), met Cloudflare om de verbinding door te geven, en met de e-mailservice die onze aanmeldcodes bezorgt.

Wat we nooit doen

We zien of registreren niet welke websites je bezoekt of wat je verder doet via de dataverbinding van je eSIM — dat verkeer loopt via de mobiele netwerken waarmee je eSIM verbinding maakt, niet via onze servers. We zien nooit je kaartnummer, we volgen je locatie niet en we verkopen je persoonsgegevens niet.

Je account verwijderen

U kunt ons op elk moment vragen uw account te verwijderen door ons te mailen vanaf het adres dat bij uw account hoort. Wanneer we het verwijderen, melden we u af op elk apparaat, schakelen we elke eSIM die nog actief is uit (die werkt dan niet meer en alle resterende data erop gaat verloren) en verwijderen we uw e-mailadres, naam en telefoonnummer uit het account. Uw bestel- en betaalgegevens en de gegevens van de eSIM's die u hebt gekocht blijven bewaard, niet meer gekoppeld aan uw contactgegevens, omdat we die volgens de belasting- en boekhoudwetgeving moeten bewaren.

Je gegevens veilig houden

Je account-, bestel- en eSIM-gegevens worden tussen de app en onze servers verzonden via versleutelde (HTTPS-)verbindingen, en je voert je kaartgegevens alleen in op de beveiligde betaalpagina van Stripe. In de app wordt je inloggegeven bewaard in de beveiligde opslag van je apparaat.

Uw rechten

Op grond van de UK GDPR en soortgelijke wetgeving heb je het recht om de persoonsgegevens die wij over jou bewaren (het hierboven beschreven account, de bestellingen en de eSIM-gegevens) in te zien, te corrigeren of te verwijderen, daarvan een kopie te ontvangen, en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Neem contact met ons op en wij zullen antwoorden. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, worden ook na het verwijderen van je account bewaard, zoals hierboven beschreven.

Wijzigingen in dit beleid

Als dit beleid wordt gewijzigd, verschijnt de bijgewerkte versie op deze pagina met een nieuwe ingangsdatum.

Contact

Vragen over dit beleid of uw gegevens: [email protected]