プライバシーポリシー

施行日:

このポリシーでは、Wavera がお客様の情報をどのように扱うかを説明します。やっとの思いで読み通すものではなく、きちんと読まれるように書かれています。以下にある項目が載っていない場合、それはその種類のデータがまったく関係しないためです。

当社について

Waveraは、イングランドおよびウェールズで登録された非公開有限会社であるBEK Service Ltdによって開発・公開されています。BEK Service Ltdは本アプリに責任を負い、本ポリシーに記載されているすべての個人データの管理者です。

収集する情報

Waveraは旅行用eSIMを販売しているため、当社のサーバー上にアカウントが必要です。サインインは、メールで送信するワンタイムコードを使ったメールアドレスか、AppleまたはGoogleのいずれかで行います。当社は、メールアドレスと、AppleまたはGoogleでサインインする場合はそのサービスが共有する名前(ある場合)を保存します。本人確認はAppleまたはGoogleが行い、当社がAppleやGoogleのパスワードを目にすることはありません。ワンタイムコードは、スクランブル化(ハッシュ化)された形でのみ保存され、数分後に失効します。電話番号を当社に提供する必要はありません。

ご注文について:お支払いは、当社の決済代行会社である Stripe が運営する安全な決済ページでカードにて行います。カード情報やそのページで入力したその他の情報は Stripe に送信され、当社やアプリには送信されません。Stripe に伝えるのは、金額、プラン名、当社独自の注文参照番号のみです。各注文について、当社は、ご購入のプラン、価格と通貨、Stripe の支払い参照番号、注文のステータス、そして注文、支払い、配信、返金の日時を保管します。

お客様の eSIM:当社は各 eSIM を eSIM 卸売サプライヤーから購入します。サプライヤーが受け取るのはプランと当社独自の注文参照番号のみで、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号は決して渡されません。当社は、サプライヤーから返されるもの、すなわち eSIM のシリアル番号(ICCID)、アクティベーションコード(インストールのためにスキャンする QR に含まれるコード)、ステータス、データ容量、データ使用量、有効期間の日付を保管します。これらは、アプリが残りのデータ量を表示できるよう、随時サプライヤーに確認します。当社は、その使用量の確認のため、また注文が返金された場合やお客様がアカウントを削除した場合に eSIM を無効にするために、サプライヤーとのやり取りで ICCID を使用します。

お使いのデバイス上では、アプリはサインイン情報をデバイスのセキュアストレージに保管します。Waveraは位置情報、連絡先、カメラ、写真へのアクセスを求めず、広告も分析ツールやトラッキングツールも含まれていません。

当社のサーバーには Cloudflare を経由して接続されます。Cloudflare は接続を中継して保護し、お客様の IP アドレスを認識します。当社のサーバーは、繰り返しのリクエストを制限し、サービスを不正利用から守るためにのみ、お客様の IP アドレスを一時的に使用し、アカウントと紐づけて保存することはありません。当社はこれらの情報を販売せず、サービスの提供に必要な場合にのみ共有します。共有先は、決済のための Stripe、Apple や Google でサインインする場合のそれぞれの会社、お客様の eSIM を発行する卸売サプライヤー(お客様が誰であるかは決して知りません)、接続を中継する Cloudflare、そしてサインインコードを配信するメールサービスです。

私たちが決してしないこと

eSIMのデータ通信で閲覧するウェブサイトやその他の操作を、当社が見たり記録したりすることはありません。その通信は、当社のサーバーを経由せず、eSIMが接続するモバイルネットワークを通じて行われます。カード番号を見ることはなく、位置情報を追跡することもなく、個人データを販売することもありません。

アカウントの削除

アカウントに登録されているアドレスからメールでご連絡いただければ、いつでもアカウントの削除を依頼できます。削除すると、すべてのデバイスからサインアウトされ、まだ有効なeSIMは無効になり(使用できなくなり、残っているデータは失われます)、アカウントからメールアドレス、氏名、電話番号が削除されます。注文および支払いの記録、ならびに購入したeSIMの記録は、税法および会計法により保管が義務付けられているため、連絡先情報との関連付けを解除した上で保持されます。

データを安全に保つために

アカウント、注文、eSIMの詳細情報は、アプリと当社のサーバー間で暗号化された(HTTPS)接続を介して送受信され、カード情報はStripeの安全な支払いページでのみ入力します。アプリ内では、サインイン情報はお使いのデバイスのセキュアストレージに保管されます。

お客様の権利

英国GDPRおよび同様の法律に基づき、お客様には、当社が保有するお客様の個人データ(上記のアカウント、注文、eSIMの記録)にアクセスし、訂正し、または削除する権利、そのコピーを受け取る権利、ならびにその処理に異議を唱える権利があります。お問い合わせいただければ、当社よりご回答いたします。法律上保管が義務付けられている記録は、上記のとおり、アカウントを削除した後も保管されます。

本ポリシーの変更

本ポリシーが変更された場合は、更新版が新しい発効日とともにこのページに掲載されます。

お問い合わせ

本ポリシーまたはお客様のデータに関するご質問: [email protected]